原载于《中国青年》杂志2024年第7期
三千年以后：一场跨时空的对话——记四川广汉三星堆博物馆公众服务部讲解组文-本刊记者 宿云燕在四川广汉三星堆这片神秘的土地上，掩藏着数千年的秘密。黄金面具熠熠生辉，青铜人像庄严肃穆，通天神树直指苍穹，象牙微雕细腻入微。一群年轻的讲解员用他们的热情和智慧，为来访者揭开一件件珍稀文物的面纱。作为古蜀文明的传承者和传播者，他们发挥自己的工作优势，努力通过各种形式宣传中华优秀历史文化，传播社会正能量，服务社会发展。2023年9月，四川广汉三星堆博物馆公众服务部讲解组荣获第二十一届“二星级全国青年文明号”称号，他们已经连续两届获誉全国青年文明号。三星堆博物馆讲解组成立于1997年10月，在职讲解员54人，平均年龄26岁。近年来，三星堆博物馆讲解员为观众提供了3万余场次讲解服务并成功接待了30余位党和国家领导人及外国元首，得到了社会各界的赞誉。
三星堆博物馆公众服务部讲解组
神秘的“吸引力”讲解员的工作不仅是传递知识，更是情感的交流和传承。何俊岷是被三星堆“热”吸引到博物馆的年轻人，“在此之前，我作为四川省‘红色讲解员讲百年党史’活动的一名讲解员，与三星堆有过接触，对三星堆很感兴趣，了解了一些与三星堆相关的知识”。2021年，三星堆新一轮考古发掘成果公布，差不多同一时期，何俊岷走上了三星堆讲解员的工作岗位。
何俊岷正在向游客讲解青铜面具何俊岷深知讲解员的工作并非千篇一律的照本宣科。他提出了“常讲常新”和“因人施讲”的理念。面对不同的游客，他会根据他们的年龄、兴趣和需求，调整自己的讲解内容和方式。他说：“哪怕是同样的内容，当面对不同的游客时，我们的讲解也会发生变化。”对于青少年群体，何俊岷更是用心良苦。他会将复杂的历史知识用孩子们能够理解的方式表达出来，让他们在轻松愉快的氛围中感受到三星堆文化的魅力，比如他会将面积换算成青少年所了解的足球场大小。他说：“让孩子们对历史产生兴趣，是我们讲解员的重要使命。”“一场好的讲解是双向奔赴的，我们需要与游客建立起一种良好的互动关系。”何俊岷认为，讲解员与游客之间的互动非常重要。因此，他会通过提问的方式，了解游客对文物的熟悉程度，然后根据他们的反应和反馈，进行深入的解说。作为讲解员，在传递知识的过程中，方法和方式的选择至关重要。“幽默调侃或许能短暂地吸引听众，但从长远来看，缺乏深度和内涵的讲解方式，难以让听众真正理解和领悟文物的价值。”何俊岷说。讲解员的工作远非简单的信息传递。他们不仅是知识的传播者，更是情感的沟通者和价值观的传递者。他们通过自己的讲解，将文物的故事、情感和智慧传达给听众，让听众在了解文物的同时，也能感受到其中蕴含的文化底蕴。这种情感的交流和价值的传递，是机器所无法替代的，也是讲解员工作的独特魅力所在。这两年，何俊岷惊奇地发现，来三星堆博物馆参观的孩子们的知识积累量和对博物馆的好奇心超乎想象。“在他们身上我也看到了年轻一代越来越浓厚的文化自信，这让我更加感受到了作为一名古蜀文明传播者的责任。”何俊岷说。“文化自信背后站着的是整个文明体系。”何俊岷如是说。同样是被这些谜团深深吸引，与何俊岷同期来到博物馆工作的年轻人还有赵宇霆。3年的时间里，他从一个初出茅庐的讲解员，已经成长为深受大众喜爱的文化传播者。刚到三星堆博物馆时，赵宇霆完成一天的工作后常因劳累沾枕即眠，甚至无暇顾及晚饭。每当他看到前辈们从容专业的讲解时，心中便涌起一股追逐榜样的热情。他说：“讲解员不仅是文化的传播者，更是文明的传承者。讲解员通过讲解，让更多人领略到中华传统文化的博大精深，感受古蜀国的历史韵味。”
赵宇霆（左一）向游客介绍三星堆博物馆每当回忆起第一次讲解的状态时，赵宇霆总会想起当时既兴奋又紧张的那种感觉。有同学曾专程前来三星堆博物馆参观，听完赵宇霆的讲解后他们感叹道：“讲解过程中，你仿佛在发光。”这句话给予他极大的信心，也让他更加坚定地走上了文化传播的道路。“讲解员是连接社会大众与文化的纽带。”赵宇霆说。讲解员不仅要讲好中国故事，更要将中华传统文化传播给更多人。他们的工作，是让更多人了解中华文明悠久的历史和文化的魅力。赵宇霆说：“青年一代在中华传统文化的传承过程中扮演着关键角色，我们不仅应该继承传统文化宝藏，还应该在新时代背景下赋予其新的生命与活力。文化自信的形成与传播并非一蹴而就，需要全社会的共同努力和广泛参与。”为了培养“讲解能手”，讲好新时代三星堆故事，尤其是针对三星堆新一轮考古重大发现，三星堆博物馆不断加强志愿服务技能培训，除了对讲解志愿者进行礼仪、语言艺术运用方面的培训，还定期邀请四川省文物考古研究院、高校的专家教授以及参与三星堆考古发掘工作的专家，对讲解志愿者进行业务培训，引导他们从三星堆历史文化积淀中汲取智慧和力量，进一步坚定文化自信，在志愿服务中书写新时代青春答卷。
三千年后的“蜀道难”“蚕丛及鱼凫，开国何茫然。”这句诗揭示了古蜀国历史的深邃与神秘，同时也反映了今人对这一古老文明的探寻和疑问。三星堆遗址作为西南地区最重要的古蜀文化遗址，其独特的文物和丰富的文化内涵为世界所瞩目。然而，正因为三星堆文明缺乏文字记载，许多文物在考古学界也是前所未见，这确实为讲解员的工作带来了不小的难度。讲解员不仅需要具备深厚的专业知识，还需要有出色的沟通能力和创新思维，以应对观众可能提出的各种疑问和好奇。在面对“千年之问”时，讲解员需要深入研究和理解三星堆文明的历史、文化和社会背景，同时结合考古学的最新研究成果，为观众提供准确、生动的讲解。郑娇，这位毕业于中央民族大学的双语讲解员，在三星堆博物馆的岗位上默默耕耘了八年。作为双语讲解员，她面对的不仅是讲解工作的挑战，更有跨文化交流的复杂性。每个国家的宗教文化、历史背景都各不相同，对于“神”的理解，对于祭祀、巫师等概念的诠释，都存在着巨大的差异。“比如我们对树的崇拜可能是觉得它可以通天通神的，但是对于西方而言，他们叫生命树或者宇宙树，代表着生命力的旺盛”，这使得郑娇在传递三星堆文化的同时，也需要不断去理解和适应不同国家的文化背景。
郑娇作为双语讲解员，郑娇面临的压力还来自语言的运用。她需要不断提升自己的另一门语言能力，包括语音语调、词汇量，以及在与外国人沟通时积累更多的文化知识。她深知，对于外国人的幽默和豁达，如果自己对他们的文化不够了解，就很难真正融入他们的交流，也无法准确地传达三星堆文化的魅力。然而，郑娇并没有被这些压力所打倒。相反，她通过不断的学习、积累和实践，逐渐树立了文化自信。在与外国人的交流中，她发现有些外国人甚至会用中文与她交流。郑娇坚信，只要用心讲解，就能让更多的人了解和欣赏三星堆文化。这些年轻的讲解员们，每天面对着来自四面八方的游客，他们不仅要有丰富的历史知识，还要有出色的讲解技巧。他们深入研究三星堆文化的每一个细节，用生动有趣的语言，将那些古老的故事和传说娓娓道来。在他们的讲述中，三星堆的文物仿佛活了起来，那些遥远的岁月也变得触手可及。获得青年文明号的殊荣，对这些年轻的讲解员们来说，既是一种肯定，也是一种鞭策。他们表示，将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为更多的游客带来更好的参观体验。同时，他们也希望能够通过自己的努力，让更多的人了解和关注三星堆文化，让这份千年的文明得以传承和发扬。
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监制：皮钧
终审：陈敏审校：刘晓 刘博文编辑：tamako
