珠峰大本营

近日,

复旦研究生珠峰地区登山死亡的

消息引发网络关注,

让人匪夷所思的是,

其出发前购买的保险保障区域,

居然不含尼泊尔。

2月3日,26岁的复旦大学研究生鲁文打包好了去尼泊尔珠峰地区旅行的最后一件行李。

下午5点半,他给父亲鲁怀敏发了一条微信:爸你放心,旅行保险也买好了。

一并发来的,还有一张鲁文在支付宝上购买的“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”的保险单截图。

但谁也没想到,

当鲁文坐在飞往尼泊尔的飞机上时,

这份保单的电子档才发送至鲁文的手机,

“保障区域”一栏赫然写着

“亚洲(除尼泊尔)”

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倒在离酒店900米处

热心驴友救回了他

鲁怀敏说,儿子原本定于2月5日正式开始登山,由于天气等因素,儿子的行程于2月6日开始。然而2月11日下午,在回程的路上,鲁文出现了高反等意外情况。

在距离酒店900米的地方,鲁文用头上的信号灯发送了求救信号后,瘫软在了路边。

在获得黄先生等热心驴友救援后,鲁文回到酒店休息。期间黄先生和一些热心驴友曾轮流多次查看鲁文的情况。

-“晚上我看到他虽然脸有点浮肿,说话语比较虚弱,但神志清醒。”

-“他的状态比较平稳,沟通顺畅、意识清晰,我们给他喂了一些蔬菜粥、热茶,他还让我们从背包里拿了他自己带的补充体能的冲剂来喝,当天晚餐他的食量也还可以。”

情况突然恶化

保险公司却拒绝救援

但到了12日晚,鲁文的身体情况急转直下。

黄先生说,“我看到他把衣服摊开,手有些凉,他说话的语速也比白天慢了很多。他告诉我,他买了美亚保险,并且给了我他父亲的电话以及他的护照号等信息。”

几经周折,黄先生联系到了保险公司,希望保险公司安排直升机救援,但保险公司以保障区域不含尼泊尔地区为由拒绝

“当对方回复,

鲁文所购买的产品中

并不包含尼泊尔的救援时

我都懵了”

黄先生来不及和对方争论,提出希望先安排直升机救援,遭到了保险公司拒绝。

“最后我让他们直接提供

直升机救援公司电话

可以自费,救人要紧”

13日鲁文的父亲鲁怀敏接到美亚公司电话,说鲁文的保险不含紧急救援。

“对方要求我汇美元到他们公司的账户。当天是大年初四,附近的银行早早关门了,我也没有外币账户,我根本不知道去哪里给他们汇钱。”

鲁怀敏希望保险公司先垫付费用,自己想办法去汇款。

之后美亚公司再次来电称,鲁文的保险不含尼泊尔。“孩子也买了你们(美亚公司)的保险,(尼泊尔)不在保但也是你们的客户,希望先行垫付,先救人再说,肯定不会赖账。”

但美亚公司还是拒绝了,表示只能帮忙联系直升机救援公司。

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之后鲁怀敏又尝试和直升机公司通过微信交流,依然未果。最后,他找到一名懂英语的朋友帮忙沟通,直升机救援公司的工作人员说,让鲁怀敏先打钱,飞机才起飞。

鲁怀敏不断在电话里恳求对方,先救人,自己想办法汇钱过来。僵持到13日下午16时29分,直升机才终于起飞。

当直升机抵达鲁文所在的区域时,山上已经起雾,直升机无法降落,只能返航次日再来。

当地时间2月14日零点30分左右,鲁文去世。15日早上7时30分,直升机抵达酒店,将鲁文的遗体运下了山。

鲁怀敏说,

此前儿子已经有过两次

在尼泊尔徒步登山的经验,

也去西藏徒步过一次,

所以儿子选择再次去

尼泊尔珠峰大本营登山旅行

(EBC路线),

自己也尊重儿子的爱好。

没想到这次竟成了死亡之旅。

保险公司拒赔:

所购保险保障区域不含尼泊尔

鲁怀敏说,儿子每次出行之前,都有购买保险的习惯。“这份保险,是我儿子为了这次尼泊尔之行专门买的,怎么会买错呢?我又赶紧打开儿子购买保险的APP,再次仔细检查,页面上确实没有写任何有关尼泊尔不在保险范围内的提示,反而着重强调24小时紧急救援。

儿子去世之后,他查看儿子手机里那份保险单的具体内容时才发现,在保单里“保障区域”这一栏写着:亚洲(除尼泊尔)。

为何这种重要信息,没有出现在产品介绍的主页上?客服人员回答记者:“目前产品介绍未能完整显示,购买后保单承保地区上列出不含尼泊尔的,购买后可以查看保单,保单会列出。”

更令人费解的是,同样是“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”保险项目的介绍,在其他平台上购买(微信/携程)都能看到承保区域的介绍里,注明了尼泊尔不在保障区域内。

对于遇难者的家属来说,

这是一次无法言喻的悲痛。

鲁怀敏说,他将用余生为儿子的死讨一个说法。同时,他计划用自己为儿子存的钱,成立一个基金,专门为遇到危难需要救援的驴友们先行垫付救援费用。

鲁文购买的保险中,

保障区域不含尼泊尔

究竟是本人疏忽了,

还是本人已知晓,但心存侥幸

如今已无从得知。

不少网友为这位优秀的

复旦研究生的逝去感到惋惜。

愿逝者安息。

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也有人认为,

只要花钱到位,

其实都能搞定的。

从这一悲剧中,

大家也应该吸取教训——

在购买保险产品前,

一定要仔细研读保险规则,

避免意外发生之后求助无门。

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珠峰作为世界最高峰,

具有极高的攀登难度和危险性。

在过去的几十年里,

无数登山者为了征服这座山峰,

付出了巨大的努力和牺牲。

公开资料显示,由于尼泊尔珠峰大本营徒步路线中,海拔很快就会上升到4000米以上,并且基本上会有8天左右都在海拔4400米至5200米活动,最高点会到达5600米,因此高反对徒步者来说是一个非常大的挑战,如果遇上大雪等恶劣的天气情况,会增加徒步的危险性。

据英国媒体不完全统计,人类攀登珠峰的死亡率一度从最初4%左右降低到不足1%的水平,但近两年死亡率又有所上升。2019年,共有11人在攀登珠峰时遇难,为近年来最高。雪崩是遇难者最主要的死因,占所有死亡案例的41.6%,此外精力耗尽、从悬崖摔落和急性高原反应也是导致很多登山者死亡的原因。

登山运动并非简单的挑战自我,

更需要科学、专业的指导和保障。

人在大自然面前真的太脆弱了,

你永远不知道

明天和意外哪一个先来。

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

侬好上海(ID:helloshanghai2013)综合编辑,部分素材参考自:@红星新闻,如有冒犯,敬请联系。