观点网讯:4月17日,据人民日报报道,度小满首席执行官朱光在其署名文章中指出,人工智能技术的应用正在革新金融服务领域。他强调,这一技术的运用不仅能够扩大金融服务的覆盖范围,而且使服务变得更具个性化、定制化和智能化。
朱光提到,许多小微企业在融资过程中遭遇困难和高成本,主要障碍是缺乏高效的风险管理手段。传统的金融服务流程,如收集发票和交易合同等证明文件,往往依赖人工操作,导致服务成本居高不下。
然而,基于人工智能技术的虚拟客户经理的出现改变了这一局面。这些智能系统不仅能够理解客户需求并与之交流,还能提供切实可行的解决方案,助力客户获得及提高授信额度。更为重要的是,它们还有助于降低金融机构的服务成本,提升整体金融行业的服务效率和质量。