点击上图,查看往期优秀营销数字化案例

作者:舒紫花

校审:林德燊

排版:舒紫花

前言

人人扫码的时代早已过去,对于扫码活动而言,要提高扫码率,关键在于多角色之间的关联密度、精度和深度。只有当这三个维度得到充分实现时,扫码活动涉及到的各个角色之间才能建立密切且精确的联系,渠道才能展现出其最大的活力,使扫码活动达到最佳效果,最大化提升扫码率。

关键词:扫码率;五码合一;营销费用数字化

打开网易新闻 查看更多图片

C端扫码率10%左右,相对合理!

根据米多十几年服务过的品牌商在C端扫码营销活动的数据显示,当不涉及多角色联动时,如经销商、零售商、消费者等,C端的扫码率通常不会超过10%,且在大多数情况下,这一比例大约为2%。这一现象在快消品行业中尤为明显。

但在整个零售体系中,相比于快消品行业,白酒行业的扫码率却相对较高,可以达到10%到15%。这主要是由于白酒行业的特殊性,一是白酒产品本身单价更高,相比于单价低的快消品而言,更有利润空间承载更多的扫码费用,能够更大拉动消费者的消费欲望;二是消费者对白酒产品的质量、来源、真假会有更高的关注度,因此更愿意通过扫码获取了解更多的产品信息。(详情了解请点击文章链接:)

但是,需要注意的是,高端白酒和大众化白酒的扫码率存在较大的差异。高端白酒由于其品牌影响力和产品质量,消费者对其信任度较高,因此扫码率会接近整体水平,大约在10%到15%之间。而大众化白酒由于品牌影响力较小,产品质量参差不齐,消费者对其信任度较低,因此扫码率会低于整体水平,大约在5%到8%之间。

总的来说,品牌商在进行C端扫码营销活动时,通常合理的扫码率在10%。但如果品牌商充分考虑了行业特性和产品定位,在扫码政策激励和产品价格稳定之间找准了动态平衡点,也不是不可能提高扫码率。

C端扫码率高达50%,不可思议!

如果说C端扫码率在10%左右相对合理,那高达50%就是不可思议,几乎没有实现的可能。比如乳制品行业,从行业的特性来看,即饮乳制品的消费特性来看,不管是C端扫码,还是b端扫码(无需门店注册),由于乳制品单价低、成本高,利润空间低,再加上如果没有大IP(明星代言、综艺节目)或者热门话题(热点、炒作)等引导,C端扫码互动的概率性就会很低;其次,乳制品赛道竞争激烈,新品层出不穷,用户对乳制品的忠诚度并没有想象中那么高,自然扫码率也不会很高;最后,市面上的乳制品活动基本都是面向消费者的居多,但通常扫码营销活动如果涉及到了其他角色(终端门店/导购员/促销员),却只是单独和消费者进行互动,而没有合理化地将营销费用精准滴灌到渠道的每一个角色,激活渠道多角色进行关联互动,通常品牌商扫码活动注定很难做得好。

在种种分析之下,乳制品行业的C端扫码率能达到50%的情况所满足的条件和面临的限制实在太多。但市面上还是会有一些企业披露的数据确实高达50%,这其中很大一部分原因是因为选对了一物一码供应商,但这种超高数据是违背常理的,因为50%的扫码率国内没有几家企业可以实现,且数据并不是一定真实,数据是可以造假的,即便对账流程这一块在国内是最严谨的。

所以,能够做到扫码率50%以上,初步诊断有以下几种情况:

1、扫码数据造假:一些不法供应商利用相关技术进行欺诈,通过操纵后台系统,篡改扫码数据,误导品牌商。这种对数据的蓄意造假行为,不仅侵犯了品牌商的正规权利,更是对市场规则的严重破坏,侵蚀了整个行业健康、有序发展的根基。

2、码包泄漏:可能存在箱码被经销商仓库人员、业务员、垃圾回收人员等非目标群体大量盗扫的可能性,这样的扫码率一是薅品牌商店羊毛,二是数据结果也全然只是自嗨,没有任何意义,至少品牌商50%的费用都是浪费的。

3、码被盗刷:系统在码的设置中,没有各种限制条件,比如单天扫码上限为10次,活动期间扫码上限为20次。导致码存在盗刷的现象,且在盗刷时做不到系统自动预警。

无论是上述情况中的哪一种,得到的高数据扫码率对品牌商而言都不过是自欺欺人,且要为此付出大量浪费的营销费用,造成实际利润不增反减的局面,对品牌商而言,这种虚高的扫码率必须不能要!

打开网易新闻 查看更多图片

扫码率虚高,药到病除!

那么面对扫码率虚高的情况,品牌商应该如何做到事先预防、事中解决、事后规避?

1、扫码领奖数据必须能让品牌商在系统后台由财务部人员自行导出并对账;一物一码软件要能做到随时导出及下载红包发放明细的功能,且做到微信支付商户号和一物一码系统账号内的红包发放明细及总额能够账账相符;

2、奖励发放的微信支付账号必须是单独为品牌商单独使用的账号且品牌商可以随时登录查看,以确保微信支付后台发放数据与软件系统发放红包数据完全一致;

3、奖励发放限定单人单天扫码上限为10次,活动期间扫码上限为20次(能极大的避免羊毛党);必须关注公司公众号,以及只使用小程序;

4、扫码系统必须要支持能够基于LBS定位,但是在前端扫码流程必须做好前置准备,需要用户同意提供地理位置后,才能参与活动;

5、通过微信小程序手机号码验证组件和地理位置组件,自动获取店主手机号码和地理位置,店主只需输入一到两个字的店名,终端生态库会自动匹配生态库的数据,自动搜索库中已经标准化的网点数据,终端店主无须再次录入完整门店名称,即可自动拉取库中已经归整的网点数据,从而快速完成注册,且无需人工审核。(详情了解请点击文章链接:)

点击关注【数字化星球

共同探讨关于品牌商的营销数字化问题

打开网易新闻 查看更多图片

传递“价值”点击“在看”