“快救人啊！有人掉进河里了！”4月8日上午8点左右，一对夫妇在苏州漕湖街道观塘河倪汇路段散步时，男子脚滑不慎掉落水中，妻子搭救未果只好大声呼救。正在附近的漕湖环卫站工作人员邹梅芳听到呼救，立刻伸出援手搭救，最终男子平安上岸、化险为夷、

据邹梅芳事后回忆，当天清晨下雨，路面本就湿滑，正在进行日常清扫工作的她突然听到有人在呼喊求救，于是立刻停下手中的工作，向呼救声方向跑去，只见一名男子掉入河中，一手勉强扒着驳岸堤坝，水位已淹至胸前。由于落水男子与其妻子年龄较大，在搭救过程中两人渐渐体力不支，情况万分危急，邹梅芳当即从河边的灌木丛中掰下一根长树枝，趴在驳岸上极力朝落水男子伸去，引导对方抓牢树枝顶端，同落水者妻子合力将其拉至驳岸处，最终将落水男子救上岸。

“老丁掉下水后，我当时急得大脑一片空白，不知如何是好，只能大声呼救，希望有人能过来帮帮我们。”想起这桩意外，落水者丁某的妻子还是会忍不住感到后怕，“幸好有环卫人员的帮助，否则后果不敢想象。”

在丁某平安上岸后，妻子几次提出要给邹梅芳一些钱表达感激之情，都被她谢绝。最终，落水者丁某及其家属找到了邹梅芳所就职的单位漕湖环卫站，为她送上了锦旗。邹梅芳表示，自己只是做了一些力所能及的事情：“就算路过的不是我而是别人，他们也一定会去做这件事的。”

据了解，邹梅芳今年57岁，从事保洁工作5年。在日常工作中她兢兢业业、尽职尽责，不留清洁死角，助力漕湖人居环境美化。在平常相处中，她乐于助人、笑容满面，不仅倾听身边人的烦心事，还主动帮外乡同事融入漕湖大家庭，通过一件件“热心小事”为营造和谐漕湖氛围贡献力量。