2024年4月15日-21日是第30届全国肿瘤防治宣传周，今年的主题是“综合施策 科学防癌”。

科学防癌，要不断完善从癌症预防、高危人群筛查到早期诊断、规范化治疗以及康复服务的一体化防治体系。

互联网诊疗助力提升看病就医体验

北大肿瘤医院作为中国抗癌协会肿瘤信息化管理专委会主任委员单位，不断践行着肿瘤患者互联网诊疗新模式的宣传和推进工作。

据医院信息部主任和专委会秘书长衡反修介绍，互联网诊疗正在被越来越多的肿瘤病人认可和应用，使用互联网在线完成诊疗已经成为新的常态化的诊疗模式。以北京大学肿瘤医院为例，全院共有32个科室通过“北大肿瘤医院”APP参与在线复诊，病人可以通过“北大肿瘤医院”APP进行预约挂号、看线上线下门诊、完成预约检查、缴费等工作。

启用4年，互联网诊疗服务超34万人次

“北大肿瘤医院”APP，自2020年7月启用以来，患者线上复诊总量超过34万人次，占同期全院门诊总量的12%；互联网诊疗收入超4.3亿元，约占同期门诊总收入的8%；互联网诊疗服务方面，检查预约39.3万单次，检验预约53.4万单次，开具处方11.4万张和入院单7.3万。

通过线上服务，将患者全病程院内院外的服务模式落到实处，加之全院各科室协同配合，共同打造全链条的患者便捷服务。首批通过国家卫健委的智慧服务三级评估，患者在线就诊需求得到进一步满足。

因为互联网诊疗服务的良好运行，切实解决了肿瘤患者看病难的问题，医院接到的相关投诉数量也就减少了，帮助医院实现了在北京市接诉即办工作中排位的逆袭。

不断升级改版，满足患者多样化刚性需求

“北大肿瘤医院”APP，除了在线预约挂号，还实现了检查影像云胶片、智能分诊、就诊日程、院前咨询等多项刚性需求，落地自助入院登记、临床试验招募等特色服务、按上级进度安排，及时完成医保脱卡结算患者线上缴费、电子发票等服务项目，并完成APP界面整体优化与改版，让患者就医更加便捷。

作者/张斯文