人情管理和制度管理

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大家好，我是陈工。

最近项目上检查比较多，所以整个项目都在针对现场进行整改。那么在整改的过程中，就遇到了问题，就比如让架子工把临边洞口的防护恢复一下，结果人家这里叽叽歪歪那里叽叽歪歪，反正整改力度不是很大。

这也是老班组的优势和劣势。老班组磨合期减少了，基本上可以无缝衔接，进场就可以大干。但是劣势也很明显，这些分包老板和项目部太熟了。太熟了之后很多事情就不好开口，或者说开重口。说白了大家拉不下这个脸，因为真拉下脸意味着大家也撕破脸了。

所以说这就是人情管理的一种劣势。在顺利的时候，大家都是你好我好，但是当出现大家心不往一处使的时候，项目部就比较难管理。

那么这时候就需要制度，需要有依据，需要有条款来制约。比如你防护，可以预见的是会有拆拆修修的过程，那么比如搭一次，拆一次，再搭一次，这个工作量是包含在合同内的，后续如果再出现拆搭，另外算计。把这种情况在合同条款里明确掉。等大家真的出现扯皮的时候，可以拿出条款。黑纸白字，就不存在谁占便宜谁吃亏的事情，大家就算再熟悉也不会伤了和气。

再一个就是明确奖罚制度。并且把制度落实下去，罚款额度不用很大，几百不嫌少，一两千足够。但是要真罚，真扣。扣不了工人，那就扣班组老板，扣带班，让他们把这个罚款传递下去。如果他们不落实，那么积少成多，罚到他心疼为止。

陈工是觉得人情管理可以整个项目部和各班组之间关系融洽。项目部多为班组考虑，班组把项目部的指令坚决落实。那么个别班组或者带班出现偷奸耍滑的时候，就应该那相应的制度进行管理，杀鸡儆猴也好，敲山震虎也罢，让其他班组也看看，不落实项目部的指令的后果。

这两者相辅相成，效率会更好。