在深圳这座充满活力的现代化都市，保险行业作为经济发展的重要支撑，吸引了众多优秀的从业者。今天，我们有幸采访到了大童保险服务深圳分公司的优秀代表——刘曦女士。她以其独特的生命状态、坚定的价值观和专业的服务精神，赢得了客户的广泛赞誉。在采访中，刘曦女士与我们分享了她的保险顾问心路历程、价值观以及如何为客户提供更好服务的思考和实践。
一、心路历程：追随光、成为光
刘曦女士的职业生涯始于一个懵懂的职场新手，她的成长之路离不开一位重要的引路人——她的前老板。这位温州女企业家不仅在工作中对细节有着极高的要求，更以自身的魅力和成功为刘曦树立了榜样。刘曦女士表示，正是这位前老板的信任和支持，让她在职业生涯初期就明白了精益求精的重要性
“追随光、成为光”，这是刘曦女士职业生涯的座右铭。她认为，一个人的生命状态会散发出积极的能量和乐观的态度，这种能量能够感染和影响身边的人。当谈到自己的职业选择时，刘曦表示，她曾经也问过客户，为什么会选择她作为保险顾问。其中一位企业家的回答让她印象深刻：“保险产品本身没有太大的‘护城河’，我选顾问的时候，除了产品本身，更多的是在选择一个人的生命状态。”这句话让刘曦深刻认识到，一个优秀的保险顾问，除了具备专业的保险知识外，更要有良好的生命状态和积极的能量，能够给客户带来希望和激励。因此，她始终努力保持自己的生命状态良好，以便在工作中更好地服务客户。
在谈到如何成为光时，刘曦女士表示，这需要不断地学习和提升自己。她积极参加各种培训和学习活动，不断充实自己的专业知识，提升自己的业务能力。同时，她也注重与同事和客户的沟通交流，倾听他们的需求和意见，以便更好地满足他们的期望。
二、价值观：以客户为中心，以诚信为基石
在刘曦女士看来，每一位客户的需求都是独特的。因此，她始终坚持以客户为中心的服务理念，用心去了解每一位客户的情况和需求，为他们提供个性化的保险服务方案。客户在挑选保险产品时，往往像是在一片盲区里摸索，非常需要一个了解他们、值得他们信赖的顾问。因此，她的工作使命就是为客户在保险的世界里点亮一盏灯，让他们在保险的选择上不再迷茫和猜疑。她认为，一个好的保险顾问不仅要有专业的知识和技能，更要有敏锐的洞察力和同理心，能够站在客户的角度思考问题，为他们提供最合适的保障方案。
刘曦还分享了自己在深圳打拼的经历。2015年，她从温州来到深圳，刚开始时并没有太多的人脉资源。为了拓展人脉，她甚至利用顺风车的机会，在上班或回家的路上结识新的人脉。其中一位大哥在三年后成为了她的客户，这也让她更加坚信，只要用心去经营，就一定能够收获满满的成果。
同时，刘曦女士也非常注重诚信。她认为，诚信是保险行业的基石，也是保险顾问最基本的职业操守。她始终坚守诚信原则，不夸大产品效果，不隐瞒风险信息，以真诚的态度和专业的服务赢得了客户的信任和尊重。
三、服务精神：为客户提供更好的保障
刘曦女士深知，保险行业的核心是为客户提供风险保障。因此，她始终把客户的需求和利益放在首位，努力为客户提供更好的保障服务。
一份好的保障方案，是未来生活的定心丸。刘曦女士分享到：我希望我能触达的客户都能有一个安心的财务规划，都有充足的生活保障，希望她们晚上睡觉都踏踏实实，早上醒来都开开心心。可以想象一下，早上阳光透过窗户，洒在宽敞的卧室里。你慢慢地睁开眼睛，没有闹钟嘀嗒声，只有宁静平和的蝉鸣鸟啼。从柔软的床上起来，穿上舒适的家居服，走进明亮的厨房开始准备早餐。在这个美好的早晨，因为已经告别了繁忙的职场生活，我们不需要再为了争取时间而奔波，可以尽情地享受早餐，细细品味每一口食物的滋味，没有压力的阅读一本心爱的书籍或者报纸。也可以沉浸在音乐的世界里，听着轻柔的旋律，享受持久的宁静，每天都是这样的生活，有多美好。我如果能让更多的人，退休后稳稳地达到这个状态，就是我工作的价值所在。
她表示，一个好的保险顾问不仅要能够为客户提供合适的保险产品，更要能够为客户提供全方位的保障服务。这包括为客户提供风险评估、保险规划、理赔指导等一系列服务，确保客户在面临风险时能够得到及时有效的帮助和支持。
为了实现这一目标，刘曦女士不断学习和探索新的服务方式和方法。她利用互联网和数字化技术，建立了自己的客户服务平台—大童彦玺风险管理事务所，为客户提供更加便捷高效的服务体验。同时，她也积极与同行和业界专家交流学习，并多次连续获得美国百万圆桌TOT顶尖会员资格、大童高级经营合伙人和高端客户俱乐部会员等称号，不断提升自己的服务水平和能力。
四、展望未来：以保险服务照亮更多人的生活
在谈到未来时，刘曦女士表示，她希望能够继续为客户提供更好的保险服务，让更多的人享受到保险带来的保障和安心。她认为，随着社会的不断发展和进步，人们对于保险的需求也会越来越多样化和个性化。因此，她将继续努力提升自己的专业素养和服务能力，不断满足客户的新需求和新期待。
同时，她也希望能够通过自己的努力和实践，推动整个保险行业的进步和发展。她认为，只有整个行业都能够以客户为中心，以诚信为基石，提供优质的服务和产品，才能够赢得客户的信任和认可，实现行业的可持续发展。
在采访的最后，刘曦女士表示，她非常感谢有这次分享的机会。她希望通过这次采访，能够让更多的人了解保险行业和她所从事的保险服务工作。她也希望自己的经验和故事能够激励更多的人投身于这个充满挑战和机遇的行业，共同为社会的和谐稳定和人们的幸福生活贡献力量。
通过这次采访，我们深刻感受到了刘曦女士作为一名优秀保险顾问的专业素养和服务精神。她以生命之光照亮保险服务之路，用自己的行动诠释着保险行业的价值和意义。
在结束采访之际，我们再次向刘曦女士表示衷心的感谢和敬意。她不仅是保险行业的优秀代表，更是我们学习的榜样和楷模。让我们共同期待她在未来的保险服务之路上继续发光发热，为更多的人带来希望和安心。