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来信：
您好，关于您们发的高铁贵宾服务是真的吗？之前一直没有找到退役证，前段时间放假回老家找到了，现在还能申请吗？具体怎么申请呢？申请后能用多久？有次数限制吗？
答复：
您好，如果您咨询的部分退役军人申请免费的悦途高铁出行贵宾服务，这个目前仍是可以申请的，您可以通过悦途自营站点进行现场身份认证领取权益，也可以通过线上进行身份的认证领取。
关于线下认领，您可以关注君呼公众号后，在首页回复“悦途站点”，里面涉及到的任一悦途出行站点高铁贵宾候车厅，本人携带好相关证件资料，都是可以进行身份认证的，当天申领就可以直接使用。
如果对流程不清楚，您也可以参考君呼此前推出的《好消息！退役军人高铁出行贵宾服务线上认证渠道及流程发布！》文章，里面详细介绍了申领的每一个细节流程，均是亲历操作。
当天成功申领后立即生效，有效期为一年，到期后可以按此操作进行再次申领就可以。当然，该项拥军优抚协议到期时间为2025年底，到期后是否续签，在到期后待相关单位进一步明确，届时君呼也会关注此事。
对于您说的次数限制，符合申领条件的三等功及以上退役军人、年满60周岁退役军人、残疾退役军人及烈士遗属，其本人使用无次数限制。
但对于随行人员，每年限制为6人次，即全年最多共携带6人次。举例说明。如本人每次携带一名随行家属，每年累计可以带6次；若每次携带2名随行家属，每年累计可以携带3次。随行家属次数用完后，则不再免费。