日前，建行郑州自贸区东客站支行收到来自郑州市公安局郑东新区分局反诈大队的表扬信，对该支行及时发现涉案线索、积极协助警方抓获嫌疑人、避免群众资金损失的突出表现给与高度认可和中心的感谢。

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近日,客户张某到建行自贸区东客站支行要求代理取现5万元,我行工作人员询问该客户取现用途时,客户一直低头看手机,说话也支支吾吾，情绪激烈,催促快点办理，该柜员感觉异常。于是查询该客户的账户情况，发现该账户刚刚解除止付，止付期间有大额资金入账，解除止付后且在多个网点分散取现，此情况与日常培训的涉赌涉诈资金特征极为相似，随即呼叫该支行副行长进行双人研判。通过对账户管控情况、交易明细及客户描述的分析，确定为可疑人员，故迅速联系郑东新区反诈大队进一步核实。经反诈中心核实，该账户为涉案账户，反诈中心要求支行稳住客户等待民警到达。该行柜员沉着冷静安抚客户，为民警到场将犯罪嫌疑人抓获提供了宝贵时间，最终由民警将犯罪嫌疑人带走进行后续处理。

建行郑州自贸区分行牢记金融初心，把握反诈工作的政治性、人民性、专业性，以网点服务为抓手，坚持不懈的做好反诈工作，加强警银协作，筑牢反诈“防火墙”，守护人民群众的“钱袋子”。建行自贸区分行坚持齐抓共管、群防群治，全力保障人民群众财产安全，切实履行国有大行的政治责任和社会责任。（孙娜）