售前客服往往涉及到销售工作，很多时候因为网店自己招聘的客服缺乏经验和技巧导致客户流失。于是前卫一些的店主就会通过外包客服的方式解决客服问题，所以，今天要为大家分享的是售前外包客服服务商能为网店做些什么。

　　一、增加销售额

外包客服通过专业的销售技巧和营销策略，帮助商家提高转化率、增加销售额。外包客服还可以为商家提供市场分析和消费者需求分析，帮助商家更好地了解市场和消费者需求，制定更有效的销售策略。

　　二、节省运营成本

外包服务公司可以更快地提供优秀的客服人员，而这意味着公司不需要花费时间和金钱来培训他们的员工。外包服务公司是专业化的，可以优化成本，因为他们通常会提供客户满意度追踪、分析和报告的功能，以帮助电商公司更有效地运营业务。

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　　三、延长客服在线时间

店主自己招聘的客服，往往都是8小时工作制的，而网店的经营时间却是16小时的，这16个小时会不断的有顾客来店里咨询，因此店主自己招聘客服时，剩下的8小时，不是店主自己担任客服，就是店铺处于无人管理的状态，如果遇到客服请假会在节假日时，浪费的顾客将会更多。

　　四、提升网店形象

顾客在网上购物时，只会对店铺的产品和客服人员有印象。如果说优秀的产品介绍页面是店铺留下的第一印象，所以客服人员的沟通技巧和服务态度就是顾客决定是否购买产品的关键。在线客服外包公司的客服经过定期培训后非常专业，可以有效减少客户的陌生感，让客户感受到网店的良好形象。

可以说，一个好的客服公司不仅能为网店节省成本，还能提高网店的转化率。因此，如果想让店铺长期生存，必须有好的客户服务。选择一家好的客服公司，有助于企业的长远发展。