见习记者 管悦

近日,“各大平台禁止售卖分装化妆品”话题引起热议。单价低、好携带、能试色……化妆品分装小样生意日渐火爆。而在我国《化妆品监督管理条例》等法律法规要求下,淘宝、抖音等平台纷纷出台相关措施打击分装化妆品的销售。多平台禁令之下,分装化妆品停卖了吗?分装化妆品安全吗?对此,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者做了调查。

禁售分装化妆品

多平台重拳出击

近日,抖音发布了《关于分装化妆品化妆品小样的专项治理公告》,公告中表示,根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求,化妆品经营者不得自行配制化妆品,平台规则中也明确规定,禁止售卖“分装化妆品”。

事实上,电商平台禁止售卖分装化妆品并非新规。早在2021年9月,抖音就曾发布“化妆品分装”违规处理公示,封禁了近20条商品链接,在化妆品小样行业掀起了不小的波澜。抖音表示,分装化妆品容易造成二次污染,给消费者带来安全隐患,因而将持续加大对此类行为的管控。

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淘宝也早已对化妆品分装销售进行重拳出击,曾在2017年就明令禁止商家出售个人分装化妆品,亦以《化妆品监督管理条例》的规定为基础表明,分装化妆品进行销售与生产化妆品进行销售为同一性质,都需要具备化妆品生产资质。

根据国家监管部门发布的《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》《化妆品标签管理办法》等,也对小样产品生产、标签等做出了明确规定。

平台禁售的分装化妆品并非由品牌方提供正规包装、通常搭配正装商品赠送的小样,而是由个人挖取、称重、压盘正装商品并自行灌装所得的分装产品,多以“美妆试错”“大牌尝鲜”等名义对外出售。

你禁你的我卖我的

分装化妆品销售屡禁不止

各大平台一再推出规定打击化妆品分装销售,市场销售情况如何?

4月9日,记者在淘宝平台输入关键词“化妆品分装”,依然有不少商家正在售卖。所售品类以粉底液、高光、眼影、遮瑕膏等为主,包含市面主流品牌。在商家宣传图上,“原切”“消毒发货”“正品保证”等字样十分显眼。还有不少商家,将采购证明直接放在了商品宣传视频里。

记者浏览多家店铺发现,化妆品的分装形式分为这几种:粉底液类型的产品会灌进真空分装瓶内;眼影、腮红、粉饼等粉质类的则分装盒内;护肤品、香水等液体类的采用罐装。

在抖音平台,分装化妆品销售也并未完全消失,一些商家规避了平台的监管,将分装化妆品隐藏在更难以察觉的地方。例如,有店家通过发布分装过程短视频或以“化妆品修复”的名义伪装等形式,吸引消费者进粉丝群或添加微信等方式,与消费者绕开电商平台私下联系,然后达成交易。

与此同时,模具、分装盒、注射器等分装过程中使用到的简易套装也可以在拼多多等电商平台上直接搜索到。

还有店铺隐藏得更深。记者在社交平台看到,不少分装化妆品的交流贴下,时不时会有店家伪装网友,留言评论推荐分装网店。

分装化妆品店铺比比皆是,销量也居高不下。多家店铺销量高达5-10万,有店铺链接显示24小时内有100+人已买。

根据魔镜市场情报数据显示,2023年5月MAT(2022年6月-2023年5月),彩妆、香水、美妆工具类旅行装/体验装在淘宝、天猫平台销售额为2.9亿元,同比增长235%,共售出160.7万件,同比上升111.6%,商品均价180.7元;抖音平台销售额为3009.3万元,共售出29.8万件,商品均价100.9元。

分装卖成了好生意

真伪、卫生是难题

与动辄上百的正品相比,只需要花十几或几十块钱就能买到的大牌小样,因价格便宜、方便携带、试错成本低,化妆品分装、小样受到许多消费者的热捧。

“能试试色号到底合不合适,小份更划算。”大学生张佳说她和室友从从粉底液、高光再到眼影,都购买过小号分装。在她们看来,化妆品分装满足了多数人以最少的价格体验到更多大牌产品的需求。

以某高端眼影品牌为例,10克装的官方售价为800元,平均每克售价80元。即便是折后的免税店价格,平均每克也在50元左右。而原切分装的价格每克在30元上下,对应的手工压盘分装则价格更低。

事实上,看似能“尝鲜大牌”的个人分装化妆品,实际上极易造成二次污染,安全隐患重重。济南市民庄女士曾经在电商平台购买了某品牌的气垫小样,使用后没几天面部就开始发红发痒,赶紧就医,经诊断为化妆品过敏。

从评论区的“买家秀”可以看到,购买的分装化妆品除了有标注产品名称、色号以及克数外,并无其他任何标识。记者浏览了其他多个商家发布的商品图片,发现无正规标签已成为普遍现象。

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在店铺发布的制作视频里,多以私人小作坊的方式进行,分装工具的消毒方式仅为酒精浸泡消毒和放置消毒柜。即使原材料是正品,“小作坊”式的操作过程整个操作过程也难以与正规化妆品的无尘生产流程画上等号,更无法确保产品储存过程中的安全性与稳定性。化妆品行业业内人士认为,如果分装店商没有在符合标准的环境下进行分装,那么该商品就存在被污染的可能。

化妆品分装产品的真伪也一直饱受争议。记者在社交平台上看到,有不少消费者曾反映怀疑购买的小样与正品质地、气味不同的情况。“一盘800多元的正装,分装可以分四盘,可商家每盘卖100多元,四个加起来还不到正装的钱,她们怎么挣钱啊?”

记者就化妆品分装产品安全性和保质期等问题,随机采访了几个店铺商家。“分装过程会进行消毒,可以提供小票或者开箱视频,产品基本都是在免税店、专柜、丝芙兰等正规渠道购买的。”客服回答,产品正装保质期多为25年或26年。

也有商家在正品问题上表示,可以到专柜试看,或者自己买一瓶正装和分装比对一下。然而按此做法,购买分装试色的意义便荡然无存。

擅自分装化妆品

不合规也不合法

因为售卖化妆品分装产品被市场监管部门处罚的案例,并不少见。2022年8月,厦门两商家因销售标签不符合规定的化妆品小样,被市场监管部门分别处以罚款一万元。

去年12月,上海屈臣氏日用品有限公司因擅自分装化妆品,且无中文标签,被上海市浦东新区市场监管局罚款15.3万余元,并没收包装材料。

根据相关法律法规,屈臣氏擅自配制、经营标签不符合规定的化妆品的行为违反了《化妆品监督管理条例》第三十八条第二款“化妆品经营者不得自行配制化妆品。”和第三十五条第一款“化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。”以及《化妆品标签管理办法》的相关规定。

除此之外,商家没有拿到品牌授权擅自售卖分装小样,还有可能涉及侵权的风险。

天眼查显示,珀莱雅公司旗下彩棠品牌有89件侵害商标权纠纷案件。其中,2023年8月判决的一案恰恰与小样分装相关。涉事商家虽然提供了从天猫彩棠官方旗舰店购进的发票,辨称没有侵权故意,无需承担侵权责任。

北京市中闻律师事务所律师赵虎认为,这类自行进行化妆品分装的商家可能存在一定法律风险。商家不对生产厂家、使用期限等信息进行标注违反了《产品质量法》。且分装类产品一般涉及到雅诗兰黛、Dior等众多品牌,在法律上,私自分装的行为属于割裂了产品与品牌之间的联系。“更有甚者,如果商家有售假、以次充好等行为,还可能会涉及违反刑法。”

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