最近几个月,我们陆陆续续接到多位领克车主的投诉。
领克06(参数丨图片) EM-P失速,踩油门没反应、发动机故障灯亮黄灯、车机屏幕点击无效;领克09 Ultra高级驾驶辅助功能不可用;领克09EMP车辆向右跑偏、方向盘共振、行驶平坦路面车身颠簸、刹车踏板/油门踏板抖动......
近日,一位来自新疆的唐先生向参谋长说车节目反馈:
2023年1月1日购买了一辆领克09EM-P,提车之后,车辆出现多个问题,不限于车机卡顿、前刹车或者前悬挂异响(反馈半年,未解决)、电动门把手不弹出(已经更换相关配件)、后传动异响(已维修)、车内漏水(售后工作人员没有找到漏水点。)
唐先生吐槽:315之前,4S店人员非常热情,沟通较为顺畅。315之后,4S店无人跟进,处理问题态度消极。现如今,车内漏水问题迟迟不解决,影响用车安全。
说实话,这几乎是每个车企的通病,为的就是避免被各大315车展或者晚会点名。在此建议大家,一定要抓住每年315维权机会,不要拖。
另外,对于唐先生的车辆问题,我们已经转交给领克厂家,希望其不要摆烂,积极解决。后续处理情况,我们会保持跟进。
话说回来,通过查询发现,除了以上车主反馈的问题外,还有众多领克车主反馈车辆存在车内喇叭电流声大、驱动电机异响、底盘异响、前轮毂爆裂等问题。
车主一:
投诉车系:领克09新能源
投诉车型:2023款 2.0TD EM-P质 远航版 PM 七座
车主二:
投诉车系:领克09新能源
投诉车型:2023款 2.0TD EM-P质 远航版 PM 七座
车主三:
投诉车系:领克09新能源
投诉车型:2021款 2.0T PHEV H质alo 七座
车主四:
投诉车系:领克03
投诉车车型:2023款 2.0TD DCT 劲Pro质
有大量领克09新能源车主还反馈:车辆前摄像头出现起雾问题,导致驾驶辅助功能失效,比如车道保持功能、前碰撞预警功能、紧急转向功能无法正常使用。
通过车主维权历程发现:起初领克厂家并未重视此问题,但随着反馈此问题的车主越来越多,给予的解决方案是加海绵阻隔和绑扎带,但实际效果不明显。现在给予的最新解决方案是拆卸顶棚和A柱装饰板,加装加热片。
有车主表示:感觉自己是领克的“小白鼠”。
车主五:
投诉车系:领克09新能源
投诉车型:2023款 2.0TD EM-P质 远航版 PM 七座
车主六:
投诉车系:领克09新能源
投诉车型:2023款 改款 2.0TD EM质-P 远航版 PM 六座
写到最后:
综上不难看出,领克新能源在质量品控、辅助驾驶、售后维修水平方面存在极大短板,特别是“涉嫌减配”这件事做得极为不光彩。
现如今的网络时代信息很透明,建议领克不要再将消费者当傻子,若是口碑持续崩塌,肯定需要付出大代价挽回,得不偿失。