“感谢您尽职尽责的帮助，及时帮我要回学费……”
4月3日，在接到南靖法院立案庭女子速裁团队法官打来的回访电话时，一起驾车培训合同纠纷的当事人小黄欣喜地向法官道谢。
大学生考驾照，所托非人
小黄是泉州一所高校的学生。2023年3月，小黄经学姐介绍以转账方式线上向教练柯某报名驾照考试，学费为3000元。交钱时，柯某表示，要取号排队等待名额进行考试，随时都能练车。
但在之后，柯某却一直未能履行承诺，未能安排小黄进行驾照培训，八个多月过去了，小黄甚至连方向盘都没摸到过。
考虑到时间关系，小黄决定退学。但多次联系柯某协商退款事宜，柯某一拖再拖，迟迟未按约定退款，后来更是不回信息，电话也不接，彻底失联了。
小黄越想越气，也到交管局、公安局等部门反映，但均未果。无奈之下于2023年12月，通过“人民法院在线服务”平台向南靖法院递交起诉状等材料申请网上立案，要求柯某退还学费3000元。
联系不上被告，调解陷入僵局
受理案件后，南靖法院女子速裁团队承办法官通过多种方式也未能联系上柯某，随后联系到了柯某合作过的驾校，工作人员却表示，柯某并非驾校正式教练，至于柯某的去向，他们也不知道。
后承办法官根据被告户籍地址，来到村里查找，然后户籍地址显示为老房子。通过村里多方打听，来到柯某父母新建的房屋。
然而，大门紧锁，家中无人。
没有有效联系方式、工作地址不详、实际居住地不详，案件一时陷入僵局。
在线联动解纷，退回款项促和贵
然而，女子速裁团队并未放弃。
经多方询问、多番辗转，最终与柯某父亲取得联系。
在表明身份和事由后，承办法官委托其与柯某联系，让柯某到法院说明情况，参加诉讼或主动与原告和解，并详细分析可能面临的相关法律责任，希望他能协助法院处理此案。
柯某父亲长吁短叹，表示近几年因柯某外面欠账太多，这才躲起来，不敢出来面对。
在耐心听完柯某父亲的唠叨后，经办法官以拉家常的方式进行释法说理。
“小黄也还只是个大学生，这三千元学费也是要跟父母给的生活费中省出来的，可能对柯某来说，三千元不算什么，但是换位思考一下，如果是你的孩子，要考驾照遇到这样的事情，会是什么心情。所以小黄心急到有关部门反映，也是可以理解的。而且柯某还这么年轻，因为三千元被法院执行，以后发展会受阻，真的后悔莫及。所以你还是要跟柯某讲，积极来处理。”
经过对案件的一番释法明理后，柯某的父亲表示虽柯某与家人也断了联系，但作为父亲愿意替儿子与小黄沟通协商，偿还应退学费。后来，柯某父亲将联系方式给经办法官。
为了不影响小黄的学业，经双方同意，承办法官即组织了在线调解。
最终，经过不到半小时的在线沟通，双方很快就在线上就还款事宜达成一致，柯某父亲通过微信向学员小黄退回学费3000元，小黄向法院撤回起诉。
来源：南靖县人民法院
文编：刘建莹、李峰
审核：刘建莹
发布：李峰