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“正在做饭,不知道什么原因,家里突然停水了”“我们家水流也很小……”晚上7点正是家庭用水高峰时段,中骏四季家园小区收到了多位5层以上居民反馈家中出现用水困难,出现了水流小、水压小、水流细乃至停水问题。

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民有所呼,我有所应。经过社区的快速排查,初步判定此次问题是由于2号楼5单元西侧地下高位水管故障漏水所致。

为保障居民用水,善缘社区居委会立刻响应,经过上报镇政府,启动了应急机制。一方面通过微信群等各种方式说明停水原因、抢修时间以及应急供水安排等事项,确保居民了解情况;另一方面积极协调物业和自来水公司,立刻安排维修工作,尽快恢复正常供水。

同时,为了保证管道抢修期间居民有水可用,社区协调来应急供水车辆,在社区内设立了应急供水点,志愿者们纷纷行动起来,有的维持现场秩序,有的帮助居民接水,也不忘为年纪大的居民提水上楼……现场繁忙有序,平稳度过管道抢修时期。

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“多亏居委会反应迅速,突然停水还真不知道该怎么办”“正发愁怎么把水提上来,志愿者就拎着水敲门了,特别感谢”事后,居民们纷纷为社区的快速反应点赞。

事情虽小,却反映出社区坚持“为民办实事”的初心,强化“全心全意为人民服务”的宗旨,以实际行动解决群众急难愁盼问题,共建和谐美好家园。

文/本报记者 张玮