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一定要将绑定手机号的软件统统解绑

新快报讯 记者郑志辉报道 近日，“注销手机号等于出卖自己”这个话题冲上微博热搜榜，引发了众多网友对于更换与注销手机号的担忧。该话题源于安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”发布的科普视频，这位民警在视频中告诉大家，“随手注销的手机号很可能造成财产损失，一定要将绑定手机号的软件统统解绑”。

记者从微博网友评论中发现，相关话题能引发热议，在于很多网友都对注销手机号应该如何操作存在疑问，还有不少人遭遇过因为自己的旧手机号被他人“接盘”而导致隐私泄露，或者由于用了其他人的旧手机号使得App无法注册，不时收到号码前主人的欠费/网贷逾期短信等的奇怪问题。

记者进一步了解得知，老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这种操作即“二次放号”。这是有效盘活闲置通信资源的必要手段，也是国际通用方法。

以中国移动为例，据官方客服介绍，用户号码在销户后存在90天冷冻期，冷冻期内客户仍可找回本人号码继续使用，之后该号码就会再次进入号码库用于后续向市场投放。

在用户侧，注销手机号的关键在于及时修改银行卡预留的手机号，以及解绑号码认证过的各类平台、网站、应用和业务，否则的话，下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的网银、支付宝、微信等各类应用，其后果不堪设想。

不过网友们还反映，现在各类应用、软件、服务实在太多了，销号时很容易就忘记解绑其中一些，担心这会成为个人隐私泄露、财产损失的缺口。

针对网友们的这一担忧，记者了解得知，工信部此前推出的“一证通查2.0”服务，可以查询用户在微信、美团、抖音等16个热门App上的注册情况，用户可以通过“工信微报”“中国信通院”等微信公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口。但除此之外，并没有哪个软件可以查到某个电话号码名下所有的注册信息。

作为消费者权益保障的第一责任人，运营商企业也在主动配合让消费者消除隐忧。

广东移动回应记者时表示，中国移动开发了二次号码解绑服务，一是在号码再次投入市场前，会通知已接入的互联网应用厂商，对之前的账号进行解绑，目前已覆盖支付宝、淘宝、抖音、头条、美团等11个应用。二是在用户开卡后还可自助解绑，目前已覆盖15个热门应用，自助解绑功能即将上线中国移动App，后续会继续扩大二次号码解绑服务覆盖的应用范围。同时，将进一步加强客户营业厅销号前的解绑提醒。

广东联通表示，当用户注销号码时，营业厅服务人员和业务受理单上会提醒用户及时解除相关互联网应用绑定，避免个人信息泄露。同时，联通与部分主流互联网企业建立了信息共享通道，为遗忘注册App情况的用户提供免费查询和清理服务。用户可登录联通App，通过“一号通查”服务，申请注册清理。