公益，一个饱含温度与力量的词语。然而，在信息不对称的阴霾下，公益的旗帜曾一度黯然失色。侵吞善款、虚报冒领等乱象时有发生，公众对公益机构的信任危机一触即发。正如哲人所言：“阳光是最好的防腐剂。”公益，唯有在透明的阳光下，才能焕发应有的光彩。
2022年，腾讯公益联合恩派公益共同发起“透明公益行动计划”，旨在通过“公益真探”、“公益股东人大会”等创新方式，打造互联网公益透明样本，提升公益组织公信力。时至今日，这一倡议已然开花结果。在2023年，“公益真探”项目进一步升级，以更加丰富多元的形式，为公益事业注入了源源不断的活力。
自2022年以来，已有257家公益机构、422个公益项目联合发起透明公益行动，开展了378场公益股东人大会和318场公益真探活动，452位捐赠人受邀成为公益真探参与其中。这一系列数字的背后，是公益行业日益成熟的标志，更是构建社会共同体的生动注脚。
对于公益真探和公益股东人大会的创新性透明公益模式，来自机构一线的声音，更能生动诠释公益真探行动对机构自身发展的推动力。
广东省绿芽乡村妇女发展基金会，在发起公益真探行动后，将真探转化成了铁粉，仅一名真探便为机构集结了543位新捐赠人，为机构筹集公益金11734元；满天星青少年公益发展中心，在召开首期公益股东人大会后，不仅获得更高社会影响力，还新增近4万捐款额度，是平时半个月的筹款量；灵山慈善基金会，在开展多次透明公益行动后，累计发布20条视频和3场直播，获近45万人次观看，收获了近55万的爱心小红花，困境帮扶类项目总筹款额比去年同比增长4倍以上……这些机构在用行动验证：公益透明不是终点，建立信任才是。
北京市晓更助残基金会表示，多次参与公益真探，一方面可以在做中学，利用平台资源探索适合机构的捐赠人服务策略；另一方面，来自媒体、专家等的真探视角，可以帮助发现项目优化空间，为品牌传播发展提供新视野。
深圳建辉慈善基金会秘书长秦素容则表示，通过公益真探，捐赠人代表可以与受助者面对面交流，聆听他们的心声，被善良与执着深深打动。亲眼见证项目执行，捐赠人的宝贵意见，有助于支持项目做得更好。透明公益行动对于增强公众信任，促进行业合作，推动行业规范发展，起到了重要作用。
北京十方缘公益基金会秘书长方树功，在透明公益行动中担任公益探长，负责指导公益真探们学会以更专业、客观的视角去了解公益。他表示，公益真探确实搭建了项目与捐赠人沟通的桥梁，通过第三方视角审视，经由传播与影响，可以促进透明度建设和社会信任构建，对行业发展起到积极推动作用。
一次次探访，一次次互动，拉近了公益组织与公众的距离。00后大学生李彦琪作为公益真探，走进云南普洱和西双版纳，实地探访“大象食堂”项目。96小时的连续观察，让她对项目有了更加立体的认知。“通过这次探访，我意识到‘大象食堂’首要解决的是人象冲突问题。这个项目听起来很有趣，但实际操作要考虑的因素非常多。”李彦琪表示，亲身参与后，她对公益项目的理解和判断都更加全面客观了。
在广西阳朔，月捐人王杨跟随广东省绿芽乡村妇女发展基金会探访当地“半乡学堂”项目。几天的走访，她被妇女骨干番茄的事迹深深打动。“番茄用自己的行动，为乡村妇女创造就业机会，为孩子们提供优质教育，改变了整个村庄的面貌。”王杨由衷地说。回到深圳后，她萌生了创业的念头，计划在镰刀湾村发展亲子旅游项目，为当地妇女提供更多工作机会。公益的种子，就这样在更多人心中生根发芽。
公益真探的脚步，也走进了偏远山区女童的生活。新京报记者作为真探，以捐赠人视角，带更多公众看到了一个鲜为人知的世界，相关话题引起热议，登上微博热搜。
真探让更多公众了解到，山区女孩也有着和城市女孩一样的喜好烦恼，她们不仅仅是学习，还喜欢打篮球，梦想当演员，上电视。在成长的烦恼中，她们会为容貌焦虑。而偏远山区的条件，也让女童面临着更多困境。为了上学，她们不得不独自在外租房；为了生计，有人辍学打工。更令人痛心的是，一些女孩在面对初潮时，缺乏必要的生理卫生知识。一名小学五年级女孩，第一次来月经时，竟然以为自己要死了，甚至写下了遗书。在健康教育的缺失下，一个本该美好的人生礼赞，变成了恐惧的梦魇。
从一线走访中，公益真探们感受到，公众对受助群体的认知，常常存在偏差。在很多人眼中，受助的孩子理应更加努力上进，怀揣远大的理想，回馈社会。可当女孩说出“想当演员”的梦想时，这样的期许是否反而成了无形的束缚？认识的偏差，根源在于距离。唯有走近，倾听，设身处地去感受，我们才能真正读懂受助者的需求，理解她们的喜怒哀乐。公益，从来不应以物质为终点，更需要用心用情去浇灌每一个鲜活的生命。
通过这样一次公益真探行动，爱小丫基金创始人张茹玮认为，作为坚持长期主义的小而美项目，爱小丫愿意接受一切监督，而公益真探确实能从另一个角度发现项目的改进细节。更重要的是，真探搭建了项目与捐赠人沟通的桥梁，通过传播与影响，可以促进透明度建设和社会信任构建。
在儿童防拐这个公益议题上，我们同样看到了观念更新的重要性。“宝贝守护计划”公益项目，连续7年参与腾讯99公益日，通过儿童拐骗演习和安全课堂，为3-8岁儿童进行防走失教育。公益真探亲身参与体验后发现，大部分参训儿童都学会了不跟陌生人走的安全意识，对比没有接受训练的儿童，效果立竿见影。
但孩子们的记性有限，半年前参加过防拐演习的部分孩子，这次又上当受骗了。项目负责人坦言，他们不奢求一堂课就彻底杜绝拐骗，而是想唤起学校和家长对儿童安全的重视。一万多场公益课堂背后，是无数志愿者的默默付出。然而，预防性项目的筹款压力不小，普惠大众却看不到个案效果，这成为项目发展的掣肘。
除了观念认知的刷新，当公益真探们开展公益监督，翻开公益项目执行明细时，还发现了一些需要改进优化的细节。如有的公益机构项目人员将同样照片用于不同月份的项目跟进记录，预算使用不够精细等；也有公益机构在财务管理和信息披露方面存在疏漏，比如账目表上出现受助人重复领取资助金，支出明细与票据不符、财务预算表存在数值计算错误等问题。
对于这些问题，被监督机构均迅速开展自查，逐一核实并作出解释。他们为工作中的失误致歉，感谢公益真探的监督，表示将完善内控机制，承诺将提升信息披露的规范性和工作流程专业性，以不辜负公众的信任。公益组织这种虚心接受问题、积极整改提升的态度，让人感到欣慰。
而公益真探们的较真态度和火眼金睛，在肯定公益价值的同时，也提醒了社会公众和公益行业，正视公益组织的规范管理、透明度提升，对于公益行业可持续发展同样重要。
透过一双双探寻的眼睛，我们重新审视公益的意义。而这正是“公益真探”项目的核心价值，在于构建了公益组织、捐赠人、受助者、平台之间的信任和理解。一方面，公益真探以第三方视角深入一线，客观中立地记录项目执行情况，有助于提升公益透明度，回应公众关切；另一方面，公益机构通过与公益真探的互动，也更加重视自身能力建设，在信息披露、财务公开、项目管理等方面不断完善。
此外，腾讯公益平台也向行业提供系列数字化工具，为公益组织数字化转型提供了有力支撑。多方协同发力，共同推动了公益行业生态的进化。
未来，透明公益行动将进一步扩大参与主体，吸引更多普通公众、企业和媒体参与其中，用更加多元的视角观察公益；同时加强能力建设，为公益组织和公益真探提供更多资源；探索公益可持续发展路径，发掘更多公益同行者。让“真探“精神成为公益行业的价值共识和行动指南，推动公益从“善”到“真”再到“信”的升级。