观点网讯：4月9日，据媒体报道，一则关于支付宝系统异常的消息引发关注。

据报道，支付宝出现无法使用的情况，涉及蚂蚁能量收集等多项功能。

对此，蚂蚁集团客服回应表示，确实存在系统异常报错，目前工作人员正在紧急处理中，并建议用户稍后尝试打开。