4月8日，市民高先生送来一面写有“执法为民一身正气，维护正义两袖清风”的锦旗，感谢无棣县市场监管局执法人员在消费维权服务中急群众之所急、解群众之所忧，帮助其挽回经济损失3万余元。

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一直以来，无棣县市场监管局统筹抓好消费维权和放心消费创建工作，持续优化消费环境。严格落实投诉举报24小时快速回应和100%办结机制，及时办理投诉举报，提升维权服务效能。全面推进消费投诉信息公开，高质量发展ODR企业，落实消费维权主体责任，促进在线解决消费纠纷。加强放心消费示范单位培育，鼓励更多实体店承诺推行线下无理由退货。加大放心消费宣传力度，营造浓厚放心消费氛围，持续提升“放心消费在无棣”品牌影响力。2024年以来，共受理各类投诉1921件、举报256件、咨询137件，为消费者挽回经济损失30余万元。

消费维权工作关乎人民群众切身利益。下一步，无棣县市场监管局将始终把群众利益放在第一位，坚持“为群众办事、让群众满意”的原则，不断完善监管手段，提升维权效能，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实维护好消费者的合法权益。