江苏丹阳居民疑遇水表故障,两月用水量异常高达千余吨

家住江苏省丹阳市新新家园小区的张先生近日遭遇了一件让他哭笑不得的事情:家里两个月的用水量突然激增,竟然高达1023吨,而平时每两个月的用水量仅为十余吨。这一异常情况让张先生感到十分不解,他怀疑是水表出了问题,但自来水公司表示多次检查未发现漏水点,问题至今仍未解决。

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据了解,张先生和老伴居住在顶楼的复式结构中,平日里只有两人生活。自入住以来,他们家的用水量一直保持在正常范围内。然而,去年11月和12月两个月的用水量却突然飙升,让张先生感到十分惊讶。他表示,自来水公司一直催缴这笔高额水费,但由于用量太过离谱,他一直在与对方交涉。

面对这一情况,自来水公司的抄表师傅表示也是如实抄表,并特别标注了用水量异常请自查。而丹阳水务集团有限公司的工作人员则回应称,已多次前往张先生家检查是否存在漏水点,但未发现任何异常。他们表示,水表是计量工具,读出的数据必须按照实际收费。

为了解决这一纠纷,双方已达成共识,将对水表进行校验。如果确实是水表故障导致计数异常,那么将按照实际用水量进行收费;如果水表正常,那么张先生就需要按照所计数额进行缴费。然而,对于为何会出现如此异常的用水量,自来水公司并未给出明确解释。

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对此,知名公益律师赵良善表示,根据常理,每月用水10吨左右是符合常规的,但突然出现每月用水1000余吨的情况则太离谱。他认为存在三种可能性:水表故障、管道漏水或用户偷水。在这种情况下,首先应该排查水表是否存在问题,可以共同委托第三方专业机构进行鉴定。如果鉴定结果显示水表存在问题,那么自来水公司应该根据用户平时的平均用水量进行核算并多退少补;如果水表正常且已排除管道漏水,自来水公司则需要承担举证责任,证明用户存在偷水行为,否则应推定用户无责任,由自来水公司承担水表显示异常用水的责任。

这起事件不仅引发了张先生的困扰,也引发了公众对于水表计量准确性和自来水公司服务质量的关注。我们希望相关部门能够尽快查明原因,妥善解决这一问题,保障用户的合法权益,同时也提醒广大市民关注自家的用水情况,及时发现问题并与自来水公司进行沟通解决。