骤降的气温搭配凛冽的大风
嘶……
冷！实在是冷！
最近的贵阳人
实实在在感受到了寒冬的气息
而在贵阳地铁，有着一群暖暖的人
用暖暖的心为这个冬天增添无数暖意
01
- 这是一个有爱的地铁 -
站外寒气袭人，站内服务向暖
“拿好，小心烫”，在党建便民服务站
工作人员亲手将热水送至休憩乘客手中
手中的热水，看似普通而平凡
关键时刻却既暖胃又暖心
“大爷，今天天气寒冷，路面结冰湿滑
您走路一定要当心！”
站外，一次次耐心、细致地搀扶
于细微之处见真情
在乘客日常出行暖心的背后
是践行“安全精准 温情服务”的责任担当
“别急，您稍等”，站外毛毛小雪
工作人员为乘客免费提供雨衣遮挡
送去的不仅仅是身体的温暖
更是每一次出行的安心和守护
贵阳地铁人用热忱之心暖化寒冬
把为民服务落到每一处细节
02
- 这是一个靠谱的团队 -
夜晚，城市进入了“睡眠”状态
在有条不紊送走最后一班列车后
车站工作人员开启了夜间“守护”模式
巡视车站，确认没有乘客滞留
时刻关注天气预警信息
不间断巡视出入口、高架站站台
等重点区域路面结冰情况
及时开展撒盐、除冰、铲雪、铺草垫等工作
确保乘客第二天的出行安全
白天，一次次事无巨细地在站内巡查
在站台一次次的标准化动作接发车
每一次对需要无障碍踏板的乘客的帮助
每一次对乘客安全乘车的温馨提示
每一天工作流程操作下来
微信步数早已“秒杀”了朋友圈大多数人
03
- 这是无数个甜甜的故事 -
在贵阳地铁
默默践行使命的又何止他们呢？
一句句问候，一次次搀扶……
寒潮来袭，但我们却温暖以赴
甜甜的一幕幕，每天都在上演
是蹲下身耐心为小朋友指引如何换乘的TA
是积极帮助乘客寻回重要背包
并获乘客热线表扬的TA
是双手扶起低血糖晕厥乘客并送上糖水的TA
是身体不适、出行不便的时候
丢失东西、手机没电的时候
找不到路、需要问询的时候
默默出现在乘客身边……
以“用心每一天”的服务温度
带来“温暖每一程”的美好体验
这个冬季
贵阳地铁将“一暖到底”
用默默守护、周到服务
与您温暖相随
让广大市民乘客的冬日出行
安心、暖心、舒心