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栏目 | 文旅商业观察

领域 | 出境游

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去年出境游恢复后,看到网络上最多的抱怨就是支付不方便。

无论是去欧美还是新马泰,都感慨中国的支付技术真是遥遥领先,遗憾外国人民享受不到这种便利,并连带自己都要回到麻烦的旧支付时代。

这种现象确实存在。别说刷脸这种瞬间支付了,就算是扫个支付宝或微信的二维码,也比在外国刷卡机上输密码快捷的多。

更有网友惊讶地发现——居然外国还在用现金,实在是太落后了。

与此同时也有另一种情况,那就是老外来中国后无法融入高科技环境,无论是支付宝还是微信的二维码都扫不了,现金也找不开,而不是任何地方都能刷国际信用卡的。

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两种情况汇总在一起,网友们得出结论——中国的支付技术真是甩世界一百条街。

那么,生活在这个“国外”的我们,是否真因支付方式落后而生活不便呢?

我来充当案例,分享下生活中发生的各种支付,至于是否不便,每个人的标准不同。我只摆事实,不做评判。

去咖啡店买早餐,我可选择三种支付方式,刷卡、Apple Pay或现金。

我一般选择刷卡,因为现在都是Contactless(无接触信用卡),卡往机器上一贴就行了,比Apple Pay还简单,毕竟Apple Pay还要打开App。

当然这是因为我掏卡方便,大部分年轻人选择Apple Pay或Google Pay,因为手机就一直在手上。

接下来,乘地铁也是刷交通卡或信用卡或储蓄卡或Apple Pay,吃饭买东西同样如此。所以对我来说挺快捷的,就是掏卡贴一下机器。

如果没有带卡,打开银行卡的App也可以直接刷地铁和公交, 很多年轻人出门连钱包都不带,就拿一个手机,全部 Apple Pay或Google Pay。 是不是感觉很熟悉,就跟国内一样嘛手机全包。

有来过英国的小伙伴要说了:就英村那网络?

确实,因为英国的网络不是到处都能支持Apple Pay,所以我总是会带卡在身上。

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其它国家不清楚,但去西欧和美国时,我没有感觉任何支付上的差异。直接刷Apple Pay或英国的储蓄卡——储蓄卡就可以不必非得信用卡,依旧是Contactless。

但出发前仍需要换些外币,毕竟小费没有电子化,还得实打实的钞票放到人家手上。

说到这插一句,几年前欧洲的大教堂内就接受刷卡捐款了,有些还设置了数额,你只需要把卡一贴就好。

德国柏林/旅界实拍

但还是有不方便的地方——就是现金不像从前那么好用了。

其实在疫情前,无论Apple Pay还是Google Pay或者Contactless刷卡都没有广泛普及,这几年的特殊环境催生了电子支付的应用,极大降低了现金的出场率。如今你来英国旅行,会看到有摊位明目张胆地标示:只接受刷卡。

总结一下,我个人觉得在支付这块欧美国家其实跟国内一样,都是拿个手机就能解决所有。

那么,为何中国游人在欧洲感觉支付麻烦?

结合我2023年带团的经验看,主要就一个问题——“银联”。

以前“银联”在欧洲很好用,尤其是法国意大利西班牙这些中国人最喜欢消费的国家,所有商户不仅接受“银联”,还会给“银联”用户特殊的折扣。

但去年我的客人在西班牙遇到麻烦。几乎所有店铺都不接受“银联”,如果是“银联”+VISA,也有可能刷不出来。而“银联”也不能连Apple Pay和Google Pay。

在英国,“银联”卡的遭遇同样如此。但好处是随着来英留学生的大幅增多,许多店铺、尤其是伦敦牛津街上的一些店铺,都开启了微信支付。

说到这,估计朋友们已经看出来了,其实所谓方不方便,主要是两个原因,一是习惯——虽然刷支付宝和微信与刷Apple Pay和Google Pay没有太大不同,但习惯就是习惯,习惯了的事情就是会让人感觉更方便。

更主要的原因呢,就是Wall。我们和他们的世界没有连通,我们难以注册Apple Pay和Google Pay,老外们也同样难以拥有微信钱包和支付宝。

但好消息是,虽然这个问题我们解决不了,出境游的支付却不会成为麻烦。

如果要我给大家一些出境游的Tips,其实两条就足够用了:

一,办一张纯VISA卡;

二,要Contactless的卡——好像现在的新卡都自动带此功能。

但还是要准备一些现金的,毕竟英国村里的小店可能网络不好,而酒店帮忙搬行李的大爷也值得被塞五英镑。如果没带纸币也不要紧,很多银行的自动取款机上可以直接取英镑。

我们还是幸运的,虽然在外面用不了便利的微信和支付宝, 但还有其它替代方式。

不得不说,想来中国旅游的外国人可就惨了,不仅支付麻烦,实名买票更是难关,自由行简直是寸步难行。

今日话题:你如何看待中国游客出境支付习惯的差异 ?欢迎在下方留言框与旅界君互动。

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