“你们真是人民的好警察。”旅客的这个感谢电话后面，是一个怀铁乘警热心服务旅客的暖心故事。
打开网易新闻 查看更多图片
4月2日，北京西开往怀化的K267次列车由北京西站发车不久，值乘列车的怀铁乘警接到了北京西站派出所的电话警情通报，说北京西站候车室有一名旅客，她的黑色双肩皮包在过安检时被另一名旅客错拿了，包内有大量现金，通过视频监控发现错拿包的旅客身穿黑色夹克，蓝色牛仔裤，上了K267次列车，请求乘警帮助在车上寻找一下。”
乘警接到北京西站派出所的这个警情通报电话后，想到旅客装有大量现金的包被人错拿了，心里一定是十分着急的，就立即闻警而动，到全列车厢里去寻找这个错拿他人装有大量现金的包的旅客。
乘警在车厢里寻找了几分钟后，又接到了失主在北京西站打来的求助电话：“乘警长你好，请你一定要帮帮我们，找到包后要放到你们警察手里我才放心，里面有很多的现金，都是我们在北京辛苦打工挣的血汗钱。”
乘警接到旅客的这个求助电话后，心里的责任感更强了。在车班工作人员的协助配合下对全列展开地毯式的查找。根据提供的错拿包人的体貌信息仔细查找，20多分钟后在一个硬座车厢将错拿包的旅客找到，在听了乘警介绍的有关情况后，该旅客也是恍然发现自己将包拿错了，当即主动将在北京西站错拿的包交给了乘警。
“包里面一共有现金25825元，oppo手机一台，银行卡若干，香烟四盒，您核对一下看有没有什么财物丢失了。”“没有没有，就是这些，特别感谢你们为我挽回财物损失，真是人民的好警察。”在接到乘警回拨的反馈电话后，电话那头传来了旅客欣喜的声音。（文/飞燕 谭毅）