（中国改革报 庄志斌 通讯员 宫晓宇）近日，深圳市龙岗区委政法委组织开展平湖基层社会治理现场观摩活动。由区委政法委二级调研员毛晓俊带队，各街道综治相关负责人组成观摩团，以实地探访的方式，深入了解平湖街道商圈治理成果。平湖街道党工委副书记、政法委员程悦安出席活动。
活动中，观摩团先后参观司机之家、10号公馆居民议事厅、禾花美术馆和华南城综治中心，听取各个阵地的情况介绍，着重了解司机之家调解室、人才智库调解室、郭妮调解室、华南城调解学院等亮点工作经验。
位于平湖街道平湖社区凤安路的银河充电站“司机之家”，为司机提供就餐、饮水、休息、淋浴等生活需求，并提供矛盾纠纷调解平台，打造集基础服务、纠纷调解、关心关爱为一体的司机服务体系。自2022年7月开放使用以来，累计服务司机约10万人次。
10号公馆是坐落在华南城园区内的一个公寓住宅区，有住户1100户。为进一步服务居民，拓宽居民反映社情民情的渠道，平湖街道于2023年开设10号公馆居民议事厅，就近解决居民诉求，以“居民自治”促进“社区善治”。居民议事厅为居民提供商谈、阅读、休息等的基础功能。此外，议事厅由禾花社区派员工作日值守。社区党委委员每周常态化与群众见面，听取群众诉求，收集意见。社区第一书记、党委书记每两周开展一次“民心接待”活动，与居民面对面恳谈议事，解决居民诉求。
华南城综治中心是平湖街道立足商圈实际，锚定“矛盾不出园区”这一目标，以街道综治中心标准化建设为样本，整合综治、信访、司法、劳动、网格等部门资源，挂牌成立的纠纷处置中心。平湖街道积极推动公安、法院、检察院等政法力量入驻中心，统筹专职调解员、律师、民警、心理咨询师等力量，让中心集应急联动、指挥协调、信访接待、矛盾调解、心理服务等功能于一身，进一步织密矛盾纠纷排查化解网。
禾花美术馆是平湖街道禾花社区充分整合社区资源，将社区党委、居委会、专业公司、民间组织、艺术家、志愿者、社区居民等多元主体力量联合起来，全力打造的“家门口的美术馆”。社区美术馆为社区居民提供一个沟通交流、共享资源的平台，构建了和谐共融的社区氛围。
参观结束后，观摩团在华南城调解学院开展座谈交流会。平湖街道党工委副书记、政法委员程悦安分享了治理的心得体会。他指出，一是基层治理应从小处出发，注重细节和实效，突出实战实用，确保治理措施易于实施推广；二是要“解纷”和“服务”两手抓，通过有效的矛盾纠纷排查化解机制和高质量的服务，提升园区治理水平；三是整合调解队伍力量，拓展服务触角，力争调解服务全覆盖；四是多元主体应齐心协力，共同参与到商圈治理中来，形成治理合力。
参加活动人员纷纷表示本次观摩活动受益匪浅，收获颇丰，既开阔了视野，也拓宽了工作思路。区委政法委对平湖华南城商圈治理项目给予了充分的肯定，指出华南城商圈治理通过“一中心多站点”的方式，充分发挥了综治中心的枢纽作用，在多元解纷上探索出了可复制、可推广的新路径。这一模式不仅提升了基层治理的效能和水平，也为其他地区的基层治理工作提供了有益的启示和借鉴。
此次观摩活动展示了平湖街道华南城商圈在基层治理方面的卓越成果，促进各街道之间的交流与合作。接下来，平湖街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“1+6+N”基层社会治理体系建设，不断完善和创新工作机制，续写基层治理新篇章，为基层社会治理工作贡献平湖智慧。