中国银行储蓄银行网站截图
2024年03月28日，中国邮政储蓄银行网站发布《关于开展个人客户身份信息治理的公告》。
内容包括自2024年3月起，中国邮政储蓄银行将进一步强化个人客户身份信息真实性、有效性核实工作。核实的客户身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。对个人客户身份信息不完整、不真实或有效身份证件过期且在90天内没有及时更新等情况的客户名下账户进行限制金融服务。提醒客户高度警惕假冒中国邮政储蓄银行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及客户端，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止个人信息泄露或资金损失。
据《银行保险违法行为举报调查意见书》（济金举复2023040号）文件显示，中国邮政储蓄银行汶上县支行员工刘停停于2015年至2023年期间，利用自己银行工作人员的身份，隐瞒真相，虚构为13户被害人办理存款业务或购买理财产品等事由，以致给储户造成巨大经济损失。中国邮政储蓄银行汶上县支行对员工行为监督的有效性不足，员工行为排查不深不透，致使该违法违规行为发生并长期未被发现，存在员工行为管理不到位的问题。汶上邮政储蓄银行就是对内发文作出处理意见，应付被害储户，瞒天过海，涉嫌利用职务之便，“盗取”储户钱财，严重涉嫌违背金融监督管理法等有关法律、法规的规定？济宁监管分局对中国邮政储蓄银行的行为，仅作出一份行政罚款的决定，邮政储蓄银行没有错误，监管局为什么罚你。既然监管局罚邮政储蓄银行，就证明邮政储蓄银行存在业务、管理上的问题，罚款应付消费者，那储户的损失该如何处理？
济宁汶上患有高度夜盲症残障人士黄连柱
受害人黄连柱，山东济宁汶上人，患有高度夜盲症的残疾人，家庭生活拮据，没有任何经济来源。2014年12月15日将土地补偿款14.5万元存入中国银行储蓄银行汶上县支行，一个患有高度夜盲症自己行走还需别人搀扶的残疾人、一个没有智能手机的残疾人的存款，存入银行第二天，也就是2014年12月16日，从中国银行储蓄银行汶上县开发区支行自助银行汇出到一个不认识的账户上，辛辛苦苦的辛苦钱就这样不翼而飞了。
法网恢恢疏而不漏，近10年了，中国邮政储蓄银行于2024年03月28日发布《关于开展个人客户身份信息治理的公告》是否可以认为是一份“亡羊补牢”的公告，在这份公告前发生的事情如何处理？早在2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过《中华人民共和国银行业监督管理法》就对此公告内容已全部涵盖，对此难道中国邮政储蓄银行是不知道，还是故意“规避”，还是不能顾忌客户的利益，还是团队作战“保护”职务便利的“监守自盗”……