四季之始，万物复苏。尽管第一季度通常被视为春节后商业的淡季，仍有购物中心充分利用春季机遇活跃市场，为消费者带来独特的情感价值和体验。
以春之名，3月20日-4月6日，全国150+座吾悦广场同步开展2024年“321春纷新聚场”活动。作为新城商业契合深度运营转型开展的营销活动 ，321春纷新聚场已连续举办两届。
以用户洞察为起点再创新，结合市场趋势，在悦己消费理念持续升温的大背景下，今年的321春纷新聚场以“花”为媒介抚人心，是吾悦广场深度运营的再实践。
PART.01
Hi,春城
一城4店接力点亮繁花盛景
新形势下，消费者的消费行为趋向理智克制，在追求性价比的基础上，也更加注重产品和服务带来的情感满足。
以用户思维为根本践行深度运营，吾悦广场将2024年“春纷新聚场”的超级主会场设在了素有“春城”之称的昆明，结合昆明以花闻名的在地文化，4座吾悦广场（五华、呈贡、安宁、晋宁）在「花潮山海·悦春城」的主题下，将“花”作为传递情感的媒介，根据不同维度的营销路径，与城市、消费者建立情感关联。
超级主会场启幕仪式
以身临其境的沉浸式体验链接消费者，地铁里、街头上，与鲜花邂逅的美好瞬间，都是吾悦广场“蓄谋已久”的惊喜。
3月16日-3月29日，吾悦广场携手昆明地铁，用万千鲜花将地铁4号线装扮成「吾悦繁花号」。4号线为昆明最长的地铁线路，接驳高铁站与机场，途经五华与呈贡两大吾悦广场，此刻，被鲜花元素填满的车厢就像一幅生动的花卉画卷，载着乘客驶向春天。
「吾悦繁花号」地铁专列
春意盎然的三月， 吾悦广场打造的繁花似锦，还在昆明的街头巷尾展现。期间，五华、呈贡、安宁、晋宁四座吾悦广场携手五菱宏光mini汽车，在昆明市内开启了一场充满创意的“鲜花涂鸦新能源汽车”城市巡游活动，以 4个项目为始发点，穿越春城24个赏花池，解锁24时春色。
在欣赏城市美景的同时，每个车队特别配置有多名鲜花特派员，途经金马碧鸡坊、捞渔河湿地公园、人民广场等城市地标时进行随机鲜花派发，并邀请互动用户在社交平台发起#我在昆明赏24时繁花打卡#话题互动，实现线上与线下的传播互通，扩大活动声量。
昆明城市巡游
PART.02
从1个主会场到全国150+座广场
吾悦广场深度运营花开全国
3月18日，从昆明出发，上万枝承载着这座城市温暖与美好的鲜花被派往全国，于137个城市街头派送，让异地消费者感受到来自春城的暖。从1个主会场到花开全国，3月22日，2024年“321春纷新聚场”在全国150+座吾悦广场共同启幕。
以点带面的规模化链接全国用户，321春纷新聚场巧妙地利用了具象化的「花」元素，从场景运营、会员运营、渠道运营三大维度，延展能激发用户参与互动，触动消费者情感的商业内容，赋予商业空间新的生命力。体现了吾悦广场以人为核心，匹配整个用户需求的深度运营思路。
一城一景，消费场景繁花似锦
在场景上，3月22日，全国各大吾悦广场同步上线「城市繁花」主题场景，摒弃规模化的复制粘贴行为，各地吾悦广场通过挖掘城市的地域特征，建立场景差异化。
嘉兴海盐吾悦广场以向阳花为灵感源泉，精心策划了一场约150㎡的大型艺术花展，极具想象力的万花筒空降现场，踏入其中即可重温童年。上海青浦吾悦广场打造约300㎡的梦幻莫奈灵感梦境，紫调为主的花艺糅合油画背景，生动诠释春天的爱与浪漫。
以“花”为主题，各大吾悦广场打造的氛围场景
鄂州吾悦广场打造超1000㎡的繁花秘境，花猫园、膨胀园、毛绒园3大场景，打翻春日的调色盘。长沙松雅湖吾悦广场以山茶花花语——理想的爱为核心，打造「山茶花之境」城市首展，塑造精致生活场景，夯实项目自由随性的生活标签。
成都武侯吾悦广场联动成都本土音乐厂牌——GVO对音乐打造「万花镜像」疯抢乐园 ，在乐队的首发歌单中感受春天的美好。以桃花造景，长春绿园吾悦广场打造以 「陌上桃花开 春日如约来」为主题的体验空间，并配合场景意境，举办围炉煮茶、空降花瓣雨、春日show场、国风音乐会等精彩活动，让消费者身临其境感受桃林风光。
全面升级权益，吾悦会员花样百变
在会员运营方面，依托吾悦广场庞大的会员数量，321春纷新聚场通过落地「花样百变 吾悦会员专享」会员活动，以升级会员权益为主线玩法，打出了从拉新到促活的硬核组合拳。
一是与品牌建立紧密合作，联合Mistine、卓诗尼、奈雪的茶推出9积分兑换防晒霜小样 、90积分兑换卓诗尼大额优惠券、9积分兑换奈雪的茶指定系列88折优惠券、满减券等吾悦会员专属折扣券，让会员感受到积分的价值。
鲜花派送、会员沙龙活动
二是以会员需求为抓手，精准挖掘用户在春日倾向清新、活力、自然的精神所需，上线会员鲜花主题市集、花艺课堂、美妆体验、新车试驾、春季菜品试吃等充满松弛感的会员定制化活动，创造独特的商业记忆，进一步传递IP充满希望与美好的理念，与会员持续产生情感链接。
链接内、外部资源，开启花式生活
通过一系列会员活动活化流量池之后，321春纷新聚场进一步打造「花样生活 焕新来袭」活动，通过吸纳外部资源和整合内部资源，以定制化权益链接消费者。
对外，吾悦广场与高德、携程等外部平台建立合作，通过在相应平台发起「上高德打车 领一路繁花」、「携程赏花出游 吾悦加磅福利」、「吾悦春纷补贴 专属加磅」等福利活动，以派发打车直减券、吾悦会员出游酒店礼券包、购物享折扣等额外折扣，实现了自身权益与外部资源的互补以及场景、服务的延伸，为吾悦广场的会员池带来更广阔的的公域流量。
对内，吾悦广场联动小米、荣耀、OPPO、六福珠宝、巴拉巴拉、安踏、周大福、星轶影城、孩子王9大场内品牌，推出折扣优惠、积分兑换代金券、会员低价秒杀商品等异业权益之余，还注重对线下内容体验的延展。如联合荣耀电竞堂开启花样年华电竞季；与小米共创影像活动展；同孩子王打造小厨神美食节等，用丰富的沉浸式体验为消费者打造花样生活方式。
商业观察
在提振消费的核心基调下，321春纷新聚场通过一系列温暖、明媚、创新的主题活动，将春天的美好生动呈现出来，成功与消费者建立深层次的情感连接。
四月春意正浓。人们翘首以盼的清明小长假即将到来，迎合人们的出游热情，各地吾悦广场因地制宜推出春季微醺露营节、春纷亲子跑等满足全客群消费、娱乐的潮流活动，为消费市场复苏注入强劲动能。
由此不难看出，以用户需求为主导做触达和链接，从内容层面打造优质的营销IP，能够有效地吸引消费者“入场”， 最终实现交易转化和复购。以用户需求为根本是深度运营的根基，也是吾悦广场立足行业前沿的关键所在。
2024年是吾悦广场深度运营的全面实践年，随着深度运营理念渗透到各业务领域，吾悦广场所倡导的商业变革也将迎来全面绽放，为推动商业的可持续发展和繁荣贡献巨大的能量。