迪庆州有关部门召开规范旅游商品市场提醒约谈会

3月27日，迪庆州旅游市场监管综合调度指挥中心组织召开规范旅游商品市场提醒约谈会。州文化和旅游局党委委员、副局长李强参加会议并讲话。州文化和旅游局、州卫健委、州市场监管局，香格里拉市文化和旅游局以及迪庆州旅游市场行业相关经营主体负责人近30人参会。

会上，参会的经营主体第一责任人签下了《规范旅游市场秩序承诺书》，并承诺将按照相关法律法规从事经营活动，对其所经营的商品、服务等质量安全负全责，保证不以任何形式安排旅游团队购物或兜售商品，不利用任何手段强迫或变相强迫消费者购物，做到明码标价、自觉接受监督。各相关部门就各自分管领域如何规范旅游市场经营行为进行了行政指导与提醒告诫。

会议强调，各经营主体要加强安全管理，严格落实主体责任，开展全方位、起底式的安全隐患自查自纠，严防安全事故发生；要牢固树立诚信经营理念，自觉主动亮证亮照，杜绝价格违法违规行为；要加强内部人员管理，提升服务水平和服务能力，建立健全消费维权调解机制，努力做好售后服务，配合有关部门妥善处置消费纠纷，及时化解消费矛盾。

李强要求，各市场主体在日常经营活动中要时刻遵守法律法规和行业要求，做到合法经营、诚信经营，自觉维护好全州旅游市场秩序，营造让游客放心、安心消费的旅游环境，不断提高游客满意度，彰显世界的“香格里拉”旅游品牌内涵，提升本地旅游城市形象的知名度和影响力。

有关部门表示，下一步将对未到场的经营主体进行约谈提醒，对重点企业和单位进行再走访、再检查，牢牢筑起消费者安全旅游的坚强屏障，为切实维护市场秩序，推动文旅产业健康发展打下坚实基础。