——陇南农行礼县盐官支行暖心服务纪实
“真是太感动了，感谢你们！感谢农行！跑这么远来给我妈办卡，解决了我家的一个大难题，以后我们家的钱只到农行存！”客户李先生连声感谢，对陇南农行礼县盐官支行解民忧、暖民心的优质服务连连点赞。
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礼县盐官支行工作人员为客户母亲上门办卡
3月13日，客户李先生急匆匆地来到农行礼县盐官支行网点寻求帮助，告知大堂经理想要为其母亲办理银行卡，大堂经理了解情况后，得知李先生母亲瘫痪在床，无法出门，第一时间联系了内勤行长，经过内勤行长进一步询问，李先生为母亲办卡主要是用于领取抚恤金，考虑到李先生母亲的身体状况和业务需求，内勤行长留下李先生的联系方式和家庭地址，主动提出利用休息时间组织人员上门为李先生母亲办卡。
礼县盐官支行组织员工进行双人核实上门服务
3月17日，网点轮休的周末，礼县盐官支行当即组织工作人员拿着移动营销平板驱车半个多小时来到位于红河镇草坝村的李先生家中，通过移动设备顺利为李先生母亲办理了银行卡，并向李先生普及了相关用卡知识，解决了李先生一家的燃眉之急，农行工作人员热心贴心、专业周到的服务得到了李先生和他家人的赞许，并连连表示感谢。
一次便利的上门服务，是农行礼县盐官支行日常繁忙业务的缩影之一，做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务对于该行来说不是第一次也不是最后一次。礼县盐官支行年均发卡量达到5000余张，辐射祁山、宽川等多个乡镇，为周边群众支取养老金、惠农资金超过1万笔，开展进村进社活动100余次。
今后，礼县盐官支行将持续推进服务转型，用心用情为客户提供暖心金融服务，做群众信赖的“百姓银行”。
供稿：中国农业银行陇南分行唐炳璇 李欣玉