工行安康分行为做好科技服务保障,从强化服务意识、提升服务效率、提高信息系统安全三方面着手,以旺季营销活动为契机,加大二线为一线帮扶技术服务,大力提高科技服务水平,优化科技服务流程,助力旺季营销,努力为全辖各项业务稳健经营保驾护航。

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一、强化服务意识,提升科技水平。该行紧密围绕业务发展战略,优化服务流程,加快一线网点设备更新,保障耗材供应及时,努力为一线排忧解难,强化科技帮扶服务力度,积极营造良好的科技服务氛围,促进各项工作又好又快发展。

二、加大管理力度,增强服务效率。该行以服务业务、服务基层为宗旨,牢固树立“安全生产运行第一”的指导思想,严格贯彻落实信息科技工作制度,通过加大力度改造和完善生产运行的安全基础设施来提升网点的安全服务水平,安排7×24小时值班人员全天候关注ATM自助银行设备、智能终端、网银自助机等设备运行情况,在发现故障时第一时间通知网点技术类、业务类专管人员到现场进行维护,提高自助设备运行率。同时,通过做好各种应用系统的版本升级、维护以及各种业务的测试工作,解决一线网点业务难题,增强科技支持力度。

三、抓好风险检查,提高预防能力。该行做好全辖所有计算机病毒防治、非授权软件、外发邮件拦截的检查等预防工作,及时消除风险隐患,为各项业务开展和创新提供强有力技术支撑,积极参与营销,响应号召齐心协力,奋勇拼搏,为旺季营销取得优秀成绩添砖加瓦。

文/杨光婷 编辑/陈国伟