“昨天散步的时候发现小区里有一块宣传牌破损了，想和社区反馈下，正好试试前几天刚知道的‘一键报事’功能，没想到今天就修好了。”近日，家住无锡市新吴区新安街道净湖社区的张阿姨发现，她通过“乐在净湖V”智慧平台反映的问题一天不到就得到了解决。

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激活指尖监督。净湖社区纪检组通过“乐在净湖V”智慧平台，进一步打通了居民反馈问题的渠道，提高了社区纪检监督工作的效率，以实实在在的民生实事推动“民生之盼”变为“民生之赞”。

实施专项监督。居民有反馈情况、信访问题、意见建议等都可以通过“一键报事”模块进行图文反映，社区纪检组每天都会有工作人员对居民反映的事情进行分拣，然后按类型分派处理，处理结果再通过图文形式在平台上反馈。反映人和社区纪检工作人员都可以全程了解反映事情的详细进展，完成情况如何等，整个处理过程形成一个闭环。

延伸巡察监督。“一键报事”平台拓宽了纪检监察的监督途径，让工作人员在日常巡查中能够发现问题、上报问题，减少了信息的延迟，缩短了处理问题的流程，让巡查监督延伸到一线、深入到现场，让党员、网格员、居民群众都能成为纪检监督的信息收集员和意见上报员。

“乐在净湖V”线上智慧平台的“一键报事”模块，是畅通居民反映问题的重要渠道，是社区及时了解居民需求的良好平台，既为群众提供了更为便捷的互联网监督渠道，也为社区高效解决问题并做好民情回访、回头看等长期工作提供了便利。