海伦市税务局坚持把解决纳税人“急难愁盼”作为主要工作目标，以高度责任感和使命感，全面贯彻落实绥化市税务局关于优化营商环境工作的安排部署，推行“三个三”工作法，助力纳税服务质效持续提升，纳税人缴费人满意度持续增强。
做到“三个落靠”，推动营商环境行稳致远
要落靠牵头部门主体责任。牵头部门作为优化税收营商环境工作的核心部门，要落实好四项主要工作，推动优化营商环境稳步升级。牵头部门要做好牵头抓总工作，要纵观工作全局，对优化营商环境整体工作进行调度和把控。研究工作方法，谋划工作部署，对整体工作做到心中有数，根据数据项指标情况，制定具体工作方案和完成时间表。要对优化营商环境工作进行提前规划和准备，对事项进行安排和把控，对工作进行部署和细化。要对主责部门和承办部门提供工作指导和督导，遇到问题，及时协调有关部门帮助解决，定期检查工作推进落实情况。
要落靠主责部门具体责任。主责部门作为优化税收营商环境工作中的中坚力量，要主动承办三项工作任务，推进工作落实。主责部门要主动学习指标内容，了解指标的业务构成和办理流程。针对本部门负责的数据项指标，结合实际，研讨最佳的工作方式和落实措施。成立营商环境工作小组，全力推进工作落实，确保已制定的工作计划、措施和方案均能稳步推进。
要落靠承办部门落实责任。承办部门作为执行工作的第一责任人，要听从主责部门的安排部署，做好两项工作。紧盯各项数据指标变化情况，随时调整开展工作的方式方法，解决工作中出现的问题。工作时间内由承办部门安排专人负责办理业务，法定假日则安排值日人员，按照业务操作流程处理电子税务局新增业务，即时办理，减少纳税人等待时长。
做到“三个清楚”，推动营商环境持续优化
要清楚指标内容。牵头部门和主责部门要根据上级下发的任务指标进一步分解，形成工作台账，承办部门要清楚自己需要承担哪些指标，并按照工作台账，有序开展优化营商环境工作。
要清楚所处位次。牵头部门要定期与上级部门沟通交流，了解每项指标在全市所处位次情况，并及时反馈给主责部门和承办部门。
清楚领先指标巩固措施和落后指标提升招法。对于领先的数据项指标，主责部门要巩固现有工作措施，及时反馈承办部门推进落实，保证指标排名稳步提升。对于落后的数据项指标，要召开专题工作推进会议，研究探讨具体提升招法，调整原有工作方法，优化现有工作模式，精准提升服务质效。
做到“三个到位”，推动营商环境向优向好
指导要到位。牵头部门按月召开专题工作会和局长办公会，对主责部门和承办部门提供工作指导，对开展工作、优化指标、完善措施提供帮助，对反馈的问题及时解决，形成部门联动、上下协同的营商工作新格局。
督导要到位。牵头部门要对主责部门和承办部门的工作做到亲自督导、亲自过问、亲自协调，严格按照时间要求开展各项工作，定期检查工作的推进和落实情况。
考评要到位。牵头部门根据指标排名、完成时间、完成情况三个方面对主责部门和承办部门开展年度综合考核，并将考核结果同步到年度评奖评优和绩效考核之中，有效激发干部活力，充分调动工作积极性。（李佳明）
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