现在，大家都愿意出去玩，为了吸引更多的游客，不少旅行社都推出了“纯玩团”套餐。听到“纯玩”两个字，很多人会觉得很吸引。而且这种“纯玩团”，报名费不会很贵，看上去也没有购物环节。
但是，“纯玩团”是否就真的是纯玩？
“纯玩团”还要额外参与自费项目？
游客提出质疑
今年1月份，张小姐在广州南沙区的一家携程旅行社门店，报名参加“潮汕南澳岛”纯玩三天团，团费价格为499元一个人。但在旅途中，导游就要求游客参加自费项目，让她很是不解。
广州街坊 张小姐（化名）
“导游要给我们加自费的项目，其实去的自费项目景点也是免费的。他跟我们说如果不报名就要在车上等别人，要等一个多小时，没报名的人就不让下车。”
无奈之下，张小姐不得不额外交188元参加这个自费项目。张小姐说，除此之外，导游还带她们进购物店，推销当地的特产。甚至，报名时约定的一些游玩景点，也没有去成。
广州街坊 张小姐（化名）
“本来这个团是说好无自费（项目）无购物的，他们（导游）又把人（游客）带到购物店，（又）要求加自费项目，我觉得真的是挺过分的。”
行程结束后，张小姐随即向携程旅行社反映问题。
广州街坊 张小姐（化名）
“旅行社说团费可以退给我，但是自费项目不能退，因为是我自愿的。”
对于街坊张小姐反映的情况，记者也来到广州南沙区的这家携程旅行社门店，向工作人员进行了解。
广州携程旅行社南沙门店工作人员
“这个团挺多人报的 挺好的，这个是纯玩没有购物的，上面说是纯玩就没有购物。”
但这名工作人员也表示，游客报名的这种“纯玩团”价格比较低，也可以称为“低价团”，参团过程可能会出现导游推销产品和进店购物行为，但并不属强制消费行为。
广州携程旅行社南沙门店工作人员
“当时你马上打电话反映，导游就不会推销了。如果你打电话给我们，到时会有专人处理，公司也会有人处罚他的。”
记者参团体验：“纯玩团”不太“纯”
旅行社一方面推介纯玩团无购物环节，另一方面又承认因为团费价格低，可能存在导游推销自费项目和购物的行为，这不是自相矛盾吗？到底街坊张小姐的遭遇是个别情况还是普遍现象？为了核实情况，记者决定亲自报团体验一番。
近日，记者以游客身份，报名参加携程旅行社的潮汕南澳岛纯玩三天团。这个旅行团有四十多名游客，主要是来自广州的中老年人。早上七点半左右，旅程正式开始。出发没多久，导游就开始在车上向游客推介自费项目。
“纯玩团”导游
“去南澳岛出海，出海是一个半小时，出来玩就让大家玩得尽兴一点。因为很多人去到南澳岛出海，都是很好玩的，每人是188元，报名我来收钱。”
在导游不断游说下，游客们纷纷付钱报名。记者仔细查看报团合同，导游所推介的自费项目，并不在约定中，属于额外增加项目。也许只是记者一个人提出不参加自费项目，导游并没有多说什么。随后，导游带着交费的游客，乘坐私人渔船出海。在返回后，有游客就吐槽，这188元的自费项目不划算。
游客
“没什么可玩的，就是在船上坐着，到了养殖的地方看一看，说一说怎么养殖的，然后拍下照。”
在前往各景点的途中，导游不断以体验试吃为由，给游客变相推销各种特产食品。
“纯玩团”导游
“既然来到南澳岛，就要试一下南澳的海鲜小吃。明天我再请大家吃海鲜小吃，这是另外的，不算是我们行程的小吃。如果这几天吃觉得不错，想买的支持的，这个买的不是礼品，买的是人情世故。”
在三天的旅程中，除了在车上推销特产之外，这名导游同样以体验当地美食为由，带领游客进入一家潮汕牛肉丸购物店。
购物店 员工
“来尝一下，这个是牛肉丸一包一斤。这是牛筋丸墨鱼丸，牛肉丸多少钱一包，都是60元一包。我们这个是政府优惠价了，外面买都是80元一包。”
购物店 员工
“来到我们游客服务中心，现在请你们吃的牛肉丸，含肉量是高达93%的。目前在我们潮州也是最好的丸子，所以你们一定要试一下。”
在现场气氛的带动下，有不少游客出手购买，但也有游客提出不满。
游客
“现在说送的下午茶，全部带到这些地方来，就是变相的隐形消费。”
当记者质疑，这种体验式购物安排是否违反了“纯玩团”的约定，导游就解释，并不会占用游客太多时间。而这么低价格的团费，旅行社并不赚钱，主要是为了宣传效果。
“纯玩团”导游
“等于宣传潮州的牛肉丸，刚好我们要带一带，也是十几分钟时间这样。其实这趟旅游是不赚钱的，你想一下499元，包括车费、两晚住宿、吃饭。但有这个噱头在，你过来总得买点手信吧。”
对于导游的做法，记者以参团游客身份向携程旅行社工作人员反映问题，对方表示，出发前已经发了温馨提醒，游客可以根据自己需求购买或不购买。记者进一步追问，为什么不严格按合同安排行程，而是增加了其它项目？对方就不做任何回应。
关注点评
旅行社和导游的关系很微妙，有些导游是挂靠在旅行社名下，这部分人就没有基本工资和社保。为了保证自己可以赚到钱，导游会通过购物和自费景点从游客身上挣钱。这也是为何低价团屡禁不止的原因。新闻当中这个南澳岛两晚三日游的团费500元不到，除去车费食宿的成本，还剩下多少利润呢？旅行社是商家，不是做慈善的，怎么可能会做赚不到钱的生意呢？这个低价团，其实就是一个赌团，赌的是游客的购买力。所以，你说整治旅行社和惩罚导游，都只是治标不治本的做法，一个是要打破旅行社和导游的这种微妙关系，另外作为消费者，也都要知道羊毛出在羊身上的道理。
来源：广东台今日关注