大家拔火罐
有遇到起水泡的情况吗
前段时间
市民小张在市区在一家按摩店拔火罐
结果背上起了水泡
被诊断为二度烧伤
现在小张想向商家索赔
但沟通并不顺畅
3月8号晚上,小张在一家盲人按摩店拔火罐,但这次拔罐的时间似乎比平常久了一些。
小张:当时技师在我身上上完罐之后就离开了,我也不知道拔了多长时间,就感觉后背越来越疼。
拔罐结束后,小张发现背上拔罐的位置,冒出了密密麻麻的水泡,店员帮他做了简单的处理。
小张:店员说没事,还有人专门要求拔成这样。当时挺疼的,但人家说是正常现象,我想就忍一忍。店员帮我把泡都挑破了,然后喷上了碘伏。
过了两天,小张背上的疼痛还是没有减轻,他就联系了按摩店老板,一起到医院就诊。
小张:开始都是趴着睡的,衣服稍微碰到一点就痛。我担心会感染发炎,3月11号,就联系了店老板,让他和我一起去医院。经医生诊断,这是二度烫伤,治疗总共花了980多元,店老板说医药费后面会给我,然后我就先把钱给付了。
治疗过后,小张想跟按摩店老板协商赔偿相关费用,但却遭到了拒绝。小张也向有关部门反映情况,但都以按摩店老板拒绝调解告终。
小张:13号我打电话给老板,他让我去起诉他,说法院判多少他赔多少。也找了12315、市场监督管理局,给我的答复都是老板拒绝调解。我现在希望,他赔付我医药费、误工费这些,总共大概6000块钱。
记者联系了按摩店老板,他表示自己一开始就跟小张表态,将会积极协商赔偿事宜。
按摩店老板:拔罐有水泡属于常有的情况,我跟他一起去了医院,我让他把所有凭证都留着,看好以后咱们再协商解决。过了两天,他给我打电话说要误工费 、精神损失费、车旅费,我说可以,那咱们还是通过正规的途径来解决。
为什么按摩店老板坚决拒绝和小张和解呢?他也说出了自己的理由。
按摩店老板:他在抖音、美团各个平台评论,甚至诋毁我。我也感觉我很冤,拔罐拔出水泡的情况很多,不能像这样子对不对?如果大家一开始就好好说,那都好谈,现在就走法律途径,法院判我赔多少我就赔多少,我们按正规途径来。
那么小张究竟该如何合理地维权呢?
记者咨询了律师
江苏普泰律师事务所律师 何源:
可以看看消保委能不能从中调解一下。如果实在不能的话,那就搜集好相应的票据,以及自己实际的消费记录,去向法院提起诉讼,来维护自己的权益。
但另一方面,消费者不管是在第三方评价平台上,还是在公共媒体上, 只能据实描述自己的情况,如果夸大其词,让商家声誉受到损失,也要进行相应的赔偿。
对此
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来源:城市日历