为提升柜面人员业务操作技能，做优柜面服务，增强运营工作的服务支撑能力，持续跟踪新员工培训效果，近日，株洲农商银行在培训中心星火学院举行了第一次柜面操作技能考试。本次技能考试抽取26名2023年新进员工参加，考试内容选取了实用性、操作性强的项目，首次将传票整点、柜面模拟仿真交易作为考试项目。

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传票整点考试中，每一名考生沉着冷静、有序盖章，每人将手中65张顺序打乱、含错误要素的业务凭证按规范要求进行整理、挑错、编号、审核和盖章；柜面模拟仿真交易考试中，只听见噼里啪啦的键盘敲击声，考生们快速正确地录入交易代码、交易要素。这次考试，既是对新进员工操作技能熟练度的检验，也是一次培训内容与方式的创新。

下一步，株洲农商银行将不断强化柜面日常培训和学习，对内勤主管、综合营销经理和柜员等所有柜面条线人员采取轮训与考试相结合的方式，确保培训全覆盖、技能全提升，持续提升柜面业务办理效率，提升柜面业务服务质效，以更加扎实的专业技能为广大客户提供更优质、更温馨的金融服务。

通讯员：龙娟