转载自 | 交个朋友控股（gh_68e18f762aa0）
3月13日，主题为“激活力 促消费 放心消费在杭州”的2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式在杭州举办，本次活动由杭州市市场监督管理局、余杭区人民政府、杭州市消费者权益保护委员会主办。
现场，杭州市市场监督管理局发布2023年度杭州市十大放心消费商圈、十大放心工厂、十大放心消费直播间示范体验点名单，交个朋友控股旗下“交个朋友直播间”因在放心消费建设过程中具有示范性、引领性、创新性，被评为“杭州市十大放心消费直播间示范体验点”。
交个朋友致力于成为消费者和商家信赖的朋友，这不是一句空话。一直以来，交个朋友始终坚持严格的选品标准，推进全方位质控体系建设，选品团队会从品牌、产品、评价、销量、价格等多个维度进行选品，确保商品品质好价格优，从十几万个商品中，每场只精选100个左右的商品进入到直播间。在直播中，消费者可以就商品价格、外观、质量、售后服务等问题在线提问，主播、在线客服实时给到消费者针对性解答。
在售后服务方面，交个朋友直播间还具备“制度规范完善、维权站点建设良好、先行赔付机制健全”等8项放心消费创建条件，让消费者买得放心、舒心。此外，交个朋友直播间设立了多平台服务通道，用户可用自己喜欢的方式，在碎片化时间即可获得交个朋友便捷和个性化客户支持服务。据了解，交个朋友在抖音、新浪微博平台、微信粉丝社群和抖音社群等多个渠道设立畅通的客服通道，为用户提供支持与服务；在抖音交个朋友直播间设立“达人客服”和“私信”双服务入口，用户可获得一对一的服务支持；在新浪微博平台通过交个朋友小助手等官方客服账号提供微博评论回复和一对一私信支持，自用户发出微博或评论后，平均10分钟内即可得到响应和回复。
交个朋友相关负责人表示，交个朋友控股将始终如一地坚持合规经营的底线，主动履行消费者权益保护企业主体责任，做消费者值得信赖的朋友，交个朋友也将持续推进放心消费直播间示范建设工作，为消费者提供更多优质的直播内容和服务，为“放心消费在浙江”、“放心消费在杭州”金字招牌添砖加瓦。