3月15日，一年一度的消费者权益保护日。
今天来说说199元4天3晚的桂林跟团游。
近日，有记者现身说法，报名参加了某旅行社的桂林4日游，团费199元。
3·15当日，记者披露了这次“美好旅程”的一些细节，让我们知道了这类低价团到底有多魔幻。
运作模式
臭名昭著的“低价团”，不是今天才出现的。
通过百度搜索低价团，赫然发现早在十几年前网络上就曝出过低价旅行团的各种坑。
其中，也不乏“桂林山水甲天下”的影子。
低价旅行团，顾名思义，最大的一个特点就是“低价”，低到匪夷所思。
199元，无非是一顿普普通通的午饭钱，还是上不齐4个菜那种。
现在告诉你，199元能到山水甲天下的桂林旅游4天3晚。
惊喜不？魔幻不？你敢信吗？你敢去吗？
低价——这是旅行团运作流程的第一步。
逐利是正常人的心理，在很多人眼里，花费最低的价格获得最高的收益，就是赚了大便宜。
所以，低价旅行团的组织者，首先要用匪夷所思的低价，吸引游客报名。
事实上，游客报名的旅行团，与实际带领旅游的旅行团，并不是同一拨人。
这就是低价旅行团运作流程的第二步——“买卖人头”。
发广告、低价招揽游客的那些人，并不参与带团旅游，他们只负责收集游客信息。
真正带领游客到目的地旅游的，叫做地接，一般是目的地当地的旅行社。
也就是说，全国各地的游客，被其报名的旅行团“卖”给了地接旅行团。
因此，地接旅行团真正组织起来的一大巴车游客，可能有不同的报名渠道，团费价格也不同。
最重要的一点是，招揽游客的旅行团，为了吸引游客报名，往往会夸下海口，给游客许多承诺，例如一价全包、没有额外费用、包吃包住、不强制购物等等。
并且，此类低价旅行团往往是没有合同的，上面这些承诺在地接团那里往往也是兑现不了的。
把游客收集齐了，地接团就开始了整个运作流程的第三步——采用各种手段从游客身上攫取利益。
事实上，199元的团费，在地接团的眼里几乎可以忽略不计，他们的赢利点也不在于团费，充其量就是一份广告费而已。
宰客手段
低价旅行团已经存在了多年，发展到今天他们的宰客手段已经是五花八门。
从记者暗访的视频来看，主要有以下几种方式：
- 团费之外，变相加价
低价旅行团在发团之初，一般会以各种名目收取费用，先捞到“第一桶金”。例如，记者暗访199元低价桂林游时，第一天就以自费餐的名义，收取了每人60元。而游客不想破坏旅游之初的好心情，在所谓导游的“忽悠”下，对于数额不大变相加价，也不想费时费力的与导游争执。
- 大量增加自费项目
低价旅行团为了控制成本，要么在带团旅游过程中安排较大比例的免费景点，要么大量增设需要游客自费游玩的项目，并且与景点合作，获取门票费用分成。
- 虚假宣传，吸引游客购物
购物，是低价旅行团必不可少的项目，也是最重要的盈利点。为了吸引游客购物，导游往往会进行大肆的虚假宣传。例如记者在暗访时发现，导游编造“预防中风的安宫牛黄丸”“阿胶能防治癌症”等宣传内容，并且在全国各地，通过虚假宣传进行商品营销的话术已经很成熟了。时间长了，导游说起瞎话不仅面不改色心不跳，有时可能自己都信了。
- 软暴力，强制或者变相强制游客购物
随着法治的进步以及对暴力犯罪的打击，旅游过程中对游客采用暴力方式进行抢劫、敲诈勒索的情况确实不多见了。但是，对于不配合购物的游客，低价团导游们还有很多“软暴力”的方式，例如语言威胁、不购物不发车、不准上车等等。很多游客抱有“来都来了”的心态，对这种软暴力会选择忍气吞声，极大地影响了旅游体验。
- 卖惨，对游客进行道德绑架
此可谓“软硬兼施”，不同风格的导游有不同的套路。有的导游就采用道德绑架的方式，引导游客“自愿自觉”的缴费进行自费项目或购物。
可以看出，低价旅行团为了尽可能的榨干一批游客，无所不用其极。
当然，也并不是所有的低价旅行团都能赚到钱。
这更像是一个“对赌协议”。
低价旅行团的组织者们，恐怕早就统计过大数据——虽然不是所有的团都能有利可图，但是从长期大量的组团数据来看，总有一个相对稳定的盈利比例。
也就是说，只要走量，保持组团次数和游客数量稳定，长期来看还是有一定的盈利空间。
这就是低价旅行团屡禁不止的原因。
如何维权
很多时候，游客们旅游时身处他乡，人生地不熟，遇到低价旅行团宰客，很多人会选择忍气吞声，自认倒霉，这也是造成低价旅行团愈发猖獗的原因之一。
如果游客在遭遇低价旅行团宰客时，勇于拿起法律武器维护自身权益，勇于说“不”，将会进一步压缩低价旅行团的生存空间，将这种坑害消费者的不法行为清除出旅游市场。
- 莫贪小便宜，选择有资质的正规旅行社。
天上掉馅饼，一定是陷阱，世上没有免费的午餐。跟团游确实省心省事，但是千万不能贪图便宜，对于一些明显低价的旅游项目，需要始终保持警惕。在选择旅行社时，首先需要确认旅行社具备相应的资质，选择这样的旅行社旅游质量才有基本的保障。
- 签订完备的旅游合同
正规的旅行，都会和游客签订旅游服务合同，既保证游客的合法权益，旅行社也能规避自身风险。而只为招揽游客的低价旅行社，一般只是口头吹得天花乱坠，却只字不提签订合同，对于游客提出签合同的要求也会以各种借口百般推脱。旅游服务合同要完备，对于游客关心的要素，例如交通、住宿、餐饮、购物次数及自费项目等内容，一定要“白纸黑字”的落实到合同上。
- 购物时留存发票和付款凭证
旅游过程中进行购物时难免的，遭遇虚假宣传购物名不副实也是难免的。游客如需购物，一定要向商家索要正规发票，标明购买商品名称、数量、单价等要素，留存好付款凭证，以备后期退货、投诉之用。
- 遭受暴力威胁时，首先要保障自己人身安全
人身安全是无价的。如果在旅游时，遭遇暴力人身威胁，尤其是对于带着老人、孩子出行的游客，一定要首先保障自己和家人的人身安全，切记不可采取过激方式维权。
- 确保安全的前提下，收集证据，及时维权
在遭遇低价旅行团宰客时，游客可以在确保安全的情况，采用手机拍摄、录音等方式收集证据，及时拨打“12315”消费者权益保护热线、"12345”政府热线进行投诉、举报，也可以向当地文化旅游部门、市场监管部门反映情况。旅游结束后，也可以持付款凭证、微信聊天记录等有效证据向人民法院提起诉讼，要求低价旅行团退还团费，赔偿损失。