极目新闻记者 杜光然
“网购的视频会员开通后，卖家还能从苹果平台退款撤回会员，导致买家钱打了水漂？”
近期，众多网友发文质疑称，二手交易平台上有卖家在售卖视频会员时有欺诈行为。买家确认商品收货几天后，原本已开通的会员权益突然失效，开通记录显示会员被退款或已收回。
记者以买家身份购买了该平台上的同类商品，发现该卖家通过苹果购买了一年会员，在记者确认收货后，他向苹果平台申请退款，导致开通两天的会员被收回。部分网友曝光的记录截图中，也有“苹果应用内购买”的字样。
该二手交易平台的工作人员表示，这种行为构成欺诈，可以进行举报。虚拟商品风险较高，平台会尽力帮助追损，但不能保证追损成功。
150元买视频会员几天后失效
近期，不少网友在投诉平台和社交媒体上投诉称，自己在某二手交易平台APP上购买了视频会员年卡，但会员开通后突然被网站收回，卖家失联或拒不退款。有的网友向平台举报此事，通过平台追损，钱款得以退还；而有的网友通过平台两次追损未果，也无法联系到卖家。
为什么选择在二手交易平台购买虚拟商品？记者了解到，该二手交易平台卖家经常有特殊的低价渠道，例如联合会员拆分售卖、银行卡福利、限定官方优惠等，同款虚拟商品的售价普遍比自助充值便宜，不少网友因低价选择在二手交易平台购买。
近日，网友晓源（化名）向记者介绍，今年2月，她通过二手交易平台购买了某视频网站的白金会员年卡，花费150元。卖家开通会员后，视频页面确实显示会员到账了，随后卖家催促她确认收货，由于之前也在该二手交易平台上买过会员，她没有多想，便照做了。直至6天后，她发现视频会员权益失效了，视频平台的订单页面显示，卖家此前开通的会员已退款，钱款去向不明。她再次通过平台联系卖家，对方却没有回应。
晓源的账号订单截图 （受访者提供）
“我不知道卖家是通过什么方式办理会员退款的。我是全程在二手交易平台上交易的，举报后卖家的平台账号已被处置，但损失尚未追回。”晓源说，她向该二手交易平台举报了此事，虽然举报成立，但是两次追损均未成功，平台客服也联系不到对方。目前，她已经申请披露信息，得知了卖家姓名、电话、地址等，也联系不到对方，准备走法律途径维权。
晓源提供的商品页面显示，该卖家所售的是视频会员年卡，并承诺是直充账号，一次性到账，非共享账号。
另一名网友告诉记者，她也有相同的遭遇，不过投诉举报后，钱款已经追回来了。“我也是才知道，会员充值后还能退款。有些人可能觉得就100多元，追损麻烦，就放弃挽回损失了。”