根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，南沙区政府领导将于3月13日接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：

接电时间

2024年3月13日（星期三）上午9：30-11：00

接电领导

南沙区副区长马洁红

受理范围

南沙开发区管委会、南沙区政府行政职权范围内的各类诉求，包括城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派南沙区人民政府处理。

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来源：广州市政务服务和数据管理局