娃哈哈创始人宗庆后的逝世,不仅带来了大众对其的悼念,也使得老对手农夫山泉与其创始人钟睒睒被推上风口浪尖。网民们开始用"放大镜"挖掘农夫山泉与钟睒睒的"黑历史",并掀起一场对农夫山泉的全网批判。
从"忘恩负义"到被质疑"不爱国"
此次事件中,大众对农夫山泉的质疑主要集中在以下几点:
一、钟睒睒"忘恩负义",早期作为娃哈哈的省级代理却违背商业法则串货,而后另起炉灶打压老东家;
二、农夫山泉慈善投入少,把慈善当作营销;
三、农夫山泉非执行董事、钟睒睒之子钟墅子为美国籍,被质疑"不爱国";
四、农夫山泉产品走日系风,被指责为"伪国货"。
在舆论的口诛笔伐下,农夫山泉不仅品牌名誉遭受重创,据报道其产品销量也暴跌90%,股价下跌近9%。面对危机,钟睒睒也不得不亲自下场回应传言,澄清自己与宗庆后的恩怨纠葛。
然而,事态并未平息。与之相反的是,悼念宗庆后的大众情绪迅速转化为"野性消费",娃哈哈产品线上线下销量暴涨500%,多个平台甚至出现断货。消费者用实际行动支持民族品牌娃哈哈,希望其能延续辉煌。
回顾农夫山泉与娃哈哈的恩怨情仇
娃哈哈与农夫山泉的恩怨,要追溯到上世纪90年代。
钟睒睒最初确实是娃哈哈的代理商。1996年,钟睒睒在浙江创立农夫山泉。为了打开市场,农夫山泉发布"蒸馏水虽然纯净,但长期饮用可能对身体无益"等广告,引发轩然大波。娃哈哈联合乐百氏等发起"反农联合声明",农夫山泉也因不正当竞争被罚款20万。但经此一役,农夫山泉反而打响了知名度,抢夺大量市场份额。
后来,农夫山泉更是被曝在零售终端搞"二选一",要求只卖农夫山泉。种种行为让农夫山泉与娃哈哈结下梁子。如今宗庆后辞世,旧事重提,农夫山泉再次成为众矢之的。
只是这一次,大众对农夫山泉的不满,已经从商业恩怨上升到了爱国情怀的高度。钟睒睒儿子钟墅子的国籍问题,更是戳到了广大网民的爱国G点。如果农夫山泉不尽快采取行动挽回口碑,未来恐怕难以承受失去消费者的代价。
娃哈哈的胜利,是民族品牌的胜利
与农夫山泉遭受口诛笔伐形成鲜明对比的是,娃哈哈在全民悼念宗庆后的浪潮中迎来了久违的辉煌时刻。
从线上到线下,从官方旗舰店到街头小店,娃哈哈的各色产品都出现断货。AD钙奶、八宝粥等经典单品更是一瓶难求。消费者争相以实际购买行动悼念宗老,支持民族品牌。
这场声势浩大的集体悼念,既是大众对宗庆后企业家精神的敬仰,更是对民族品牌的拥护。作为民营企业的标杆,娃哈哈几十年来为中国饮料业立下汗马功劳。如今在后宗庆后时代,消费者殷切希望宗馥莉能够延续父亲的事业,带领娃哈哈再创新的辉煌。
娃哈哈此番全民热捧的胜利,某种程度上也是民族品牌的胜利。它昭示着,无论外资品牌多么强势,本土优质企业始终能赢得消费者的认可与支持。对所有民族品牌而言,这都是一次宝贵的教科书式案例。
后记:山雨欲来
在娃哈哈"称王"的同时,农夫山泉这边风雨飘摇。钟睒睒虽亲自下场辟谣,但负面情绪仍在发酵。除了被扣上种种"反民族"帽子,农夫山泉产品甚至被质疑走日系风。"农夫山泉涉及媚日""农夫山泉伪国货"的言论甚嚣尘上。
对此,农夫山泉也做出了回应,但收效甚微。网民们对农夫山泉的声讨,已经上升到民族情怀的高度。农夫山泉若再不改弦更张,恐将面临品牌信任危机。
危机当前,农夫山泉更应未雨绸缪。除了加大公关力度化解负面情绪,农夫山泉更需要在慈善公益、民生领域有所作为,以实际行动赢得大众的认可,重塑品牌正面形象。否则,农夫山泉这个曾经的民族品牌,恐怕会渐行渐远,逐渐失去消费者。
从娃哈哈和农夫山泉这场声势浩大的"网络骂战"中,所有民族品牌都应汲取教训。唯有坚守初心、服务民生,才能赢得消费者的支持,立于不败之地。作为民族企业,树立家国情怀、担当社会责任,更是义不容辞的使命。
毕竟,打江山易,守江山难。民族品牌只有不断自我革新,方能基业长青。农夫山泉的遭遇,对其他企业而言,当为一记警钟长鸣。