L 女士是泰康人寿信阳中支的高级客户，对泰康人寿认可度极高，2018年至今多次投保重大疾病保险，也长期享受公司提供的高级客户体检服务。然而在2024年的一次高客体检中，她意外发现肺部问题，经过进一步检查，被确诊为极早期的肺癌。幸运的是，手术后L 女士的恢复情况良好，无转移风险。

在接到L 女士的报案申请后，理赔服务人员第一时间探望L 女士，在后续的治疗过程中积极沟通，了解病情，在拿到病检报告的那一刻，理赔服务人员积极的提供了重大疾病先赔服务。

2024年2月27日公司按照保险合同约定理赔L 女士72万，并豁免了部分保险费。这一切，为L 女士后续治疗和未来的生活提供了强大的支持和后盾。

在送达理赔决定通知书给L女士时，L 女士感慨地说：“在我得知自己患上肺癌的那一刻，我感到无比的恐惧和绝望。然而，泰康人寿的服务以及他们对我的关怀和支持，让我感到无比温暖和安心。他们的迅速行动和周到的处理方式，让我对泰康的认可达到了一个新的高度。”

保险理赔款到账，为客户的家庭撑起了一片天，泰康人寿兑现承诺，彰显了保险的价值。泰康人寿信阳中支致力让每一个家庭拥有泰康的爱，让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。

来源：泰康人寿