2月28日,成都市温江区召开了依托“12345亲清在线”提升“温江效率”做优一流营商环境工作推进会,而在之前的2月18日,龙年春节后首个工作日,成都就召开提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会。

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值得一提的是在成都召开的做优一流营商环境工作推进会上,来自温江区的“三员合一”企业服务专员罗茂竹作为代表在会上作交流发言,介绍了温江区为破解入企服务专员过多、企业对不上号的问题,将职能相似、业务相近、服务对象一致的企业服务专员和人才服务专员全面整合的创新举措。

要知道这是成都连续两年新春第一会聚焦营商环境了,其成果也非常显著,一年多来,“12345亲清在线”累计受理企业诉求11万余件,提供各类惠企服务3万余次,诉求解决率97.61%,服务满意率98.92%,逐步成为全市政企互动的“总客服”、便企利企的“总平台”。

成都整体营商环境的向好,离不开各区(市)县的共同努力,特别是近些年,温江区脚踏实地打造的“温江效率”正成为当地招商引资的金字招牌。

温江区坚持向互联网要效率,让数据多跑路、办事少跑腿;坚持向流程再造要效率,推行“一件事一次办”集成服务,让企业办成“一件事”只到一窗、只交一次材料;坚持向简政放权要效率,以政府权力的“减法”换取企业便利的“加法”,换取市场活力的“乘法”。

所以如果我是企业家的话,肯定会选择投资温江,因为高效的政务服务,能减少很多不必要的人工成本和时间成本。

另外,温江区的营商环境之好还体现在敢于创新和抠细节。

早在2021年12月,温江区在全国首创了“提醒服务”,这一举动让很多扎根温江的企业倍感温暖。

比如在执业许可证到期前1个月,业务经理就收到了来自区行政审批局的主题为“美好政务温馨办理”的自动提醒短信,随后还接到一通官方的提醒电话。

前段时间,从事房地产开发的周女士收到来自温江区政务中心的短信“温馨提示”,提醒她办理的相关证件已出证,可以前往政务中心领取。因为这个及时准确的提醒,让项目建设节点提前了15天,抢到了开盘时间,并减轻了企业资金利息压力。

像这样的例子还有很多,温江区的“提醒服务”在很大程度上帮助企业避免了经营风险,节约了办理时间,提升了企业家的幸福感。

坦白讲,“提醒”这件事本不属于政府的义务,但温江区却总能站在企业的视角来优化营造环境,这也从正面说明了温江区把“乙方”思维贯彻的很彻底,正所谓“企业担心什么,温江区就提醒什么”。

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如果我是企业家的话,关于营商环境,除了看当地政府在做什么,还要多听听同行的声音。

在此次做优一流营商环境工作推进会上,成都星河九联公园城市建设有限公司董事、总经理蔡烨霆表示,温江区政府一直保持与企业同频共振,及时协调解决项目建设的问题和困难。

而之前1月5日,在成都市温江区举行的招商大会暨2024投资机会清单发布会上,成都圣恩生物科技股份有限公司董事长朱俊松表示,温江提供了“保姆式”服务,很周到。

海南露西亚医疗控股有限公司总裁朱伟则表示,温江在产业融合发展的规划、政策、服务等方面有高度、有态度、有温度。

所谓金杯、银杯,不如企业家的口碑,企业在这里投资、发展和深耕,应最具有发言权,因为所言所想也全是最真实的感受。

营商环境是企业发展的重要土壤,更是城市保持持久竞争力的核心“发动机”,但营商环境没有最优,只有更优,所以“温江效率”不仅是名片和口碑,更是营商环境不断向好的驱动力。掘金温江,未来可期。