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2024年2月27日，正值春运关键时刻，一名坐电动轮椅的旅客独自乘坐动集车从安康前往西安，细心的列车长发现后，一路悉心照顾，引来周围旅客纷纷点赞。

当天，由西安铁路局西安客运段客运段安康三队担当乘务工作的C244次列车在安康站进站时，列车长赵晓艳发现站台上一位特殊的旅客坐在电动轮椅上。于是立即通知岗位乘务员一定做好帮扶工作并上前了解到，该旅客此行的目的是回家，可是没有同行人，到达后还需要帮助出站十分不便。

得知这一情况后，列车长赵晓燕进入车厢后立即向其介绍了车厢设备设施情况，并将其安排至距离厕所和车门口最近的位置，同时叮嘱本节车厢乘务员要细心照顾，及时了解需求。一路上，乘务员不时为其添热水，及时关注她的情况。快到西安站时，又早早帮他拿好行李，帮助她到车门口等候下车。

列车到达西安站时，接到列车长通知的车站值班员早已等候在车门口，与车站办理了交接后，赵晓燕又细心叮嘱要路上小心，一路平安。

“谢谢，谢谢!幸好遇到了你们，才让我的这趟旅程如此顺利!”下车后，对列车工作人员感激地说。