这个年,田女士一家过得够闹心的。

本想一家五口人,趁着过年有时间,花了17000元报了个10天的团带着小孩老人来云南旅游,以为可以好好欣赏美丽的风景,没想到在旅行的第三天,2月13日初四却遇到了手镯的事情,被赶下了车。

全家人心情都不好了,旅游也进行不下去,提前回家了。

直到今天,旅行社和导游的处罚已经出结果了,他们唯一的诉求还是没有得到解决。

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田女士说,他们要的,不过是导游的一个道歉。

在云南的时候,他们要的是导演当面的道歉,但是当时文旅局的答复是,导游正在接团,没有时间道歉。

旅行社晚上都陪去看演出了,导游下班连道歉的时间都没有吗?

后来是旅行社领导接待,许多人联系他们,要求删视频。可以赔偿,但就是坚决不道歉。

这让小编觉得有点蹊跷,这是为什么呢?

只想要一个道歉,有那么难吗?

还是说,这里面有其他的隐情?

从事情发生以后,田女士遭遇了很多麻烦。有很多云南的IP对他们横加指责,让他们很苦恼。

很多同情导游的人说,张姓导游已经被罚了2万,还想怎么样?

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这些或许是云南的旅游同行?

毕竟,张导游和旅行社的同事,都因为这件事要换工作。(其实不一定换工作,可能是换个旅行社挂靠而已)

但是因为这件事,KPI可能不变,强制消费的操作却增加了难度。得罪了云南一众导游,还有玉石店的老板,等等。

总之,这2万就算收下了,虽然有处罚通报,也是有种气不顺的感觉。

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其实,田女士从头到尾要求的,一直都是一个道歉。而文旅局什么都做了,带他们去玩,安排了酒店,退了剩余的一万元款项,甚至愿意赔偿,就是不愿意道歉。

这是为何?

小编不负责任推测一下,这是不是因为,一旦道歉了,导游就相当于丢了饭碗,网络上留下了污点,未来就永远接不到团了?

而且,云南强制性消费这个事就算是坐实了?

张女士的老公曹先生也发声了,看出来他们不是奔着钱来的,就是为了争一口气!

田女士认为,自己一家人不被尊重。

不只是导游一直以忙为借口不出现,还有后面收到了后台许许多多的投诉,让他们疲于应对。

只有一个道歉,才能为这件事情定性,平息这场纷争。

曹先生甚至写了一个情况说明,他们只是对导游不满,对云南旅游和旅行社没有不满,只要收到道歉,就可以不再追究。

然而,张导游就是这么硬气,宁可花钱,也不愿意道歉。

问题是,这2万块的罚款,也不见得是从张导游的口袋里出的啊!

那就有可能张导游本人,几乎没有受到什么惩罚。

主要是,文旅局的处理可以管到赔偿,却管不了道歉。你说怎么办呢?

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不知道张导游在顾虑什么的。

如果是怕留下网络上的污点,那么就坐飞机到田女士所在的城市,在公证人面前,没有拍摄的情况下,对田女士道歉,这样总行吧?

不过,就小编来说,还是希望可以取缔该导游的导游证,取消他终身的导游资格,只有出现一个彻底的处罚,才能刹住云南旅游的不正之风,这件事情才有一个真正的责任人。

你怎么看呢?