今年2月，周杰伦四场杭州演唱会的门票准点开抢。
不出所料，200多万人抢票，又是秒没。
抢票闹钟一响，手指狂点手机，生怕抢不到。 但照旧有大批网友无缘门票，纷纷吐槽“票都去哪儿了”？
点开朋友圈一看，票务们已经拿着门票招起了手。
票务？黄牛？
近期演唱会越来越多，不少大牌歌手演唱会的门票秒没也让人习以为常。
广东湛江的陈女士就有类似的经历。为了看一场偶像的演唱会，她拜托数十位好友为自己抢票。提前录入个人身份信息、选择购票场次和价格区间，按照售票页面的操作指引，陈女士及所有帮忙抢票的好友都提前做好了准备，然而一切努力都在门票开售后几秒时间内宣告失败。
“时间一到，我疯狂点手机，结果刚点进购买页面就显示票已售罄了。”
陈女士发现，自己认识的所有该明星粉丝都没抢到票，却有人自称“票务”以溢价几千元的价格向外兜售这场演唱会的门票。“我点进这些所谓‘票务’的个人账号首页，发现有人在演唱会门票正式开售前，就已经开始高价卖票，票的数量还不少。”陈女士感到不忿，“什么‘票务’，这溢价不就是‘黄牛’吗？”
她浏览社交平台发现，不少“票务”在放票前就已经对外销售该场演唱会门票，甚至放话“到时候买不到就不是这个价了”。还有不少“票务”在门票已售罄后仍称自己手中“各个价位的票都有，好位置”。而官方售票平台上限购一张的限制，在“票务”那里完全没有。
媒体调查发现，有所谓的“票务”强调，“自己 不是黄牛，手里的票都是主办方赞助或者买过来的。至于为什么你抢不到票，而票务却有那么多票？因为官网上只会开放30%左右的票，另外70%的票大多都卖给了票务公司。”
这种说法的真实性有待证实，但票务手里确实有票。
以周杰伦演唱会为例，抢票开始前，某门票转手平台就出现了溢价票。当朋友圈都在哀嚎抢不到票时，原价1600元的内场票，已经以6322元的价格出现在了该平台，溢价近4倍。
其中也有人豪掷一万五，买了两张原价2000元的内场票。
“我们拿票也是需要钱的，按照市场情况来，热门演出肯定要比原价高不少。只要你出得起钱，我们还能带你进演唱会后台跟明星接触。”一名“票务”这样告诉媒体。
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平台门票售罄，自己没抢到票，“票务”手里却有票。有人咬咬牙选择先从“票务”手里买一张，之后抢票再努努力。有人则坚决抵制购买“票务”手里的票，“说得好听是票务，实际就是黄牛”。
2023年9月13日，为加强观众人数在5000人以上的大型营业性演出活动（以下简称“大型演出活动”）的规范管理，促进演出市场健康有序发展，文化和旅游部、公安部联合发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》（以下简称“《通知》”），从票务、现场、信用监管等不同角度明确对大型演出活动的管理要求。
《通知》中提到，大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。演出举办单位、演出票务销售平台应当加强消费者个人信息保护，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。换言之，“强实名”的要求将正式落地，在全国范围内成为大型演出活动的基本要求。
消息发布时，不少网友认为，这会成为抵制黄牛，维护消费者权益的一大举措。在实际执行过程中，却有网友发出了不同的声音。
尽管部分网友认为“强实名”的要求在一定程度上让消费者能买到更多原价票，但也有人认为，“强实名”无法筛选掉专业黄牛，也就是“票务”，反而抢票难度的增加让票务手里的票溢价更高。
“票务”的行为该如何定性？
在北京星权律师事务所副主任甄景善看来，这些自称“票务”进行门票倒卖的行为和“黄牛”并无实质性差别，甚至可以说这些所谓的“票务”属于新形态的“黄牛”。“黄牛”所从事的倒卖票证的行为损害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序，被我国法律明令禁止。这些所谓的“票务”，所从事的倒卖门票行为与黄牛基本相同。即使如“票务”所言，其所倒卖的门票来源于主办方，但基于其并无相关的票务经营资质，也并非主办单位明示的票务代理机构，而且其高价售票的行为同样扰乱了市场秩序，损害了消费者的合法权益，因此，对于“票务”倒卖门票的行为也应当予以禁止。
甄景善说，根据文化和旅游部颁布的《演出票务系统服务及技术规范》，演出票务是指演出票售卖、退换和核验等经营行为的总称。但如今网络上涌现的所谓“票务”与上述法律概念上的票务并非同一事物，这些所谓的“票务”所从事的行为并非合法经营行为，且为我国法律所禁止，从这个角度上来讲，所谓“票务”是一个伪命题。
你今年看过演唱会吗？
有没有从票务手里买过票？
你觉得票务属于黄牛吗？
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19楼（my19lou）综合整理自法治日报、新闻晨报、网友评论、此前报道等
编辑：花花
审核：INN LUU
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