为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，日前，市文明办、市志愿者协会共同组织开展了2023年度上海市志愿服务先进典型宣传推选活动。在这次评选中，上海市第十人民医院志愿服务基地荣获“2023年度上海市志愿服务先进集体”称号。
上海市第十人民医院自2012年获批成为市级志愿服务基地以来，基于临床医患需求打造志愿者梯队，志愿者队伍逐渐壮大，目前已有注册志愿者7030名，累计志愿服务时长达86115小时。
为实现志愿服务专业化、品牌化的目标，十院根据临床需求精心培育志愿服务品牌，先后形成门诊—住院便民全程式志愿者项目（已运行10年）、患者俱乐部志愿者项目（已运行9年）、护医护患病房志愿者服务项目（已运行8年）、音乐治疗志愿者项目（已运行8年）、芳香疗法志愿者项目（已运行7年）、助聋助盲志愿者项目（已运行2年）、科普漫画志愿者项目（已运行2年）等志愿者服务项目，并且常态化开展从而形成志愿服务品牌。
服务项目吸引具有心理学、社工、音乐、美术、手工、手语、芳香疗愈等专业背景的爱心人士加入志愿服务，充分发挥志愿者的专业特长服务医患，形成志愿服务品牌效应，进一步提升志愿服务内涵。
与此同时，十院志愿者服务基地还建立一套完善的志愿者管理机制，打造初、中、高级志愿者层级，形成“老少配”“师徒配”“专业配”“个人配”四位一体的志愿者成长阶梯。志愿者服务指南和岗位攻略的制定，更是为志愿者提供了更加规范的岗位培训。医院通过不断完善志愿者激励机制，评定星级志愿者、举办志愿者培训和团建活动等方式，提升志愿者的归属感和获得感。
除了吸引社会志愿者“走进来”服务医患，十院还着力培育科普官志愿者队伍“走出去”服务，为患者和市民提供全生命周期的健康服务。科普官志愿者通过线上线下讲座、义诊等形式，将健康科普服务延伸至社区，辐射更广泛的人群。十院科普志愿者队伍打造了“请进来—走出去—活起来”科普生态链，荣获多项奖项。
未来，十院志愿者服务基地将继续秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，持续发挥专业化和品牌化建设的优势，不断深化志愿服务内涵，拓展更多符合临床需求的志愿服务项目，吸引更多爱心人士加入十院志愿者队伍，为患者提供更全面、更专业的服务，以实际行动践行志愿精神，为构建和谐社会贡献力量。
记者：罗欣悦
资料：上海市第十人民医院
编辑：李昀彦
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