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2月24日，有多名参加新加坡航展的中国网友反映，一架参展的A400M运输机在航展期间拒绝中国籍游客登机参观。2月25日，空中客车公司在回应《环球时报》记者问询时作出正式回应。
空中客车公司方面表示，已注意到在新加坡航展公众开放日期间，有部分到场观众对一架A400M军用运输机的参观事宜存在疑问。
获悉此情况后，空中客车公司第一时间与相关各方进行沟通与协调，及时改进了参观流程，确保该架飞机面向所有到场观众开放。空中客车公司对此前现场工作造成的不便深表遗憾，感谢大家对空中客车公司的持续关注与反馈。
空中客车公司一直致力于成为中国航空业值得信赖的长期合作伙伴。自进入中国市场以来，空中客车公司持续投资中国，不论是位于天津的空客A320系列飞机总装线，位于成都的空客飞机全生命周期服务中心，还是位于苏州的空客中国研发中心，这些实际行动都是空中客车公司尊重中国、热爱中国、扎根中国，寻求与中国航空业合作共赢的最佳证明。空中客车公司愿继续与中国合作伙伴携手，推动中国航空业高质量发展，在为中欧之间经贸往来树立典范的同时，为双方架起沟通交流的桥梁。
此外，空中客车方面向《环球时报》记者表示，从2月24日下午开始，中国观众登机参观已无阻碍。
环球时报记者 樊巍