春运遇到暴雪、冻雨等极端天气，打趴了风驰电掣的复兴号，于是我们见证到了内燃机火车头牵引复兴号的名场面，两个时代的产品，紧紧连接在一起。不少网友感慨，“最终还是内燃祖师爷抗下了所有”、“像极了年迈的父亲，挺身而出再帮儿子一把！”……
来百度APP畅享高清图片
可能在大多数人的认知中，像内燃机火车头这样的“老物件”，应该早都淘汰了，其实不然。
与依赖电气线路的高铁、动车、电气化列车不同，内燃机车依靠自身发动机驱动，不需要外部电源就能行驶，因此在极端天气情况下，内燃机车才能担当救援角色，牵引高铁、动车驰骋。
事实上，在日常生活中，“老大哥”立大功的例子比比皆是，我们就拿春节地面卫生清洁来说，大多数人都老老实实拿着“扫帚、拖把”搞卫生，而不是选择用扫地机器人、洗地机这样的清洁家电。
科技解放双手的今天，智能家电来势汹汹，但不管你相不相信，人工智能始终无法战胜人工，或者从严格意义来讲，人工智能始终无法完全取代人工。
这究竟是为何呢？
消费者：“理想很丰满，现实很骨感”
生活在西安的刘女士，在朋友的带动下，2023年底种草了一款全能洗地机，号称一机搞定全屋卫生清洁，产品可以看作是洗地机+吸尘器+除螨仪的完美融合，但用上了，完全不是那么一回事，洗地机清理地面卫生，用户还得跟在后面清理洗地机，这多少让人不得劲儿。
刘女士坦言，一开始购买洗地机的目的就是解放双手，春节期间家务劳动任务重，洗地机深度清洁地面卫生，可以说是懒人经济催动下的消费热情，但实际的情况是，洗地机对懒人并不友好。
首先从操作体验上来说，尽管当前许多品牌厂商都给洗地机产品增加了双助力功能，推拉都很丝滑，一推一拉之间即可完成扫地+拖地两项程序，应付日常的地面卫生清洁还OK，但想要覆盖全屋卫生清洁，就多少有些强人所难了。
刘女士表示，“拿餐厅的地面卫生清洁来说，因为家里有宝宝，每次吃饭都会把食物弄得满地都是，这时候想要指望洗地机就不能够了，暂时不提洗地机吸入食物残渣没及时清理造成的异味问题，就是洗地机刷头以及管道有限的吸入口，也不是什么垃圾都能统统拿下，应付起来饭粒毫无压力，西蓝花这样的大颗粒物就不能够了。”
可能我们在购买清洁家电之前，理想满满，就是用机器来解放人力，把自个从繁琐的家务劳动中解放出来，但现实就是这么“骨感”，一机搞定全屋卫生清洁，这只是我们一厢情愿的想法，关键时候还得请出“扫帚、拖把”这样的“老大哥”组合来帮忙。
不过，让刘女士更加崩溃的是，洗地机真的逼疯了用户，从实际的应用情况来看，洗地机尽管不算完美，但它的使用体验还好，就是后续的维护工作真的太麻烦了。
“脏水桶经常要倒，但凡一次忘记倒了，满屋都能闻到那股臭味，洗地机刷头连接手柄的圆管，也经常会有垃圾残留，需要人力拆卸滚刷并使用工具进行清理，真的太让人崩溃了。”刘女士说道。
和刘女士有同样尴尬经历的还有北京的童女士，童女士在春节期间给爸妈买了一个扫地机器人，想着过年回家人多，有了扫地机器人，爸妈就再也不用扫地拖地了，但在使用过后，童女士发现，扫地机器人也问题不少。
童女士表示，“家里养了只金毛，扫地机器人会因为毛发缠绕滚刷而停止工作，这时候就需要人力拆卸清洗，有了扫地机器人是不用清洁地面卫生了，但没人告诉我，还需要用户救场，做好维护工作，真是太糟糕了。”
尽管在使用体验上，扫地机器人自动化水平更高，工作过程中无需人力参与，但这并不代表用户就能高枕无忧，扫地机器人反复和桌椅腿脚干架，这并不新鲜了，甚至有时候，不起眼的数据线就能干翻标榜“人工智能”的扫地机器人。
“春节期间外出走亲戚了，出门后设置了离家模式，让扫地机器人趁着这个时间打扫一下地面卫生，但它却把地插上的数据线扯着满地跑，最终困到了风扇圆角旁的角落处，还是得人盯着看，必要时解救一下困住的扫地机器人。”童女士说道。
扫地机器人“疯”起来，不光能逼疯用户，遭殃的还包括安静“躺平”的狗子，想必大家还应该对此前网友爆料的扫地机器人“咬”狗尾巴新闻记忆犹新。
四川成都一网友爆料，扫地机器人工作时“咬住”宠物狗尾巴，幸亏自个及时解救狗未受伤。主人陈先生介绍，当天遛狗回来正在洗小狗，大狗在门口等。听见大狗叫过去看，发现是扫地机器人咬住了狗尾巴，幸好解救及时，狗狗才没有受伤。
品牌厂商：产品还在持续完善，用户仍需等待
我们来看这样一组数据。
根据捷孚凯市场咨询(中国)有限公司(GFK)发布的数据显示，中国清洁电器市场规模从2012年的29亿元人民币增长到2022年的348亿元，十年间市场规模扩大了12倍，年均复合增长率达28.2%，远远跑赢同期中国家电市场整体2.3%的年均增长率。
可以看到，经过多年的市场培育，清洁电器领域迎来了大爆发，诸如扫地机器人、洗地机这样的清洁家电也越来越多的进入到用户家庭，业界普遍认为，扫地机器人以及洗地机这样的清洁家电迟早会和洗衣机一样，成为现代家庭的标配。
品质生活的今天，用机器解放双手，这是一个明显的消费趋势，品牌厂商也在持续推新，我们拿扫地机器人来说，产品更新迭代的速度也在加快，全能基站自清洁洗拖布早都不新鲜了，我们还见证到了热水洗拖布、机械臂边拖这样的颠覆式的功能创新，显然也是在持续满足用户需求。
但稍显尴尬的是，功能越来越强大的扫地机器人，已经无法拉动用户的消费热情了，场内销量的下滑，成为了不争的事实。
数据显示，2023年第一季度，扫地机器人行业销量为67.8万台，同比下降14.7%；全渠道销售额为19.8亿元，同比下降11.4%。
扫地机器人销量的下滑，也被业界更多的解读为“扫地机器人让中产阶级失望了”。事实上，当新事物的尝鲜的用户需求被透支后，扫地机器人销量的下滑着实在情理之中，但这并不是问题的全部。
根据黑猫大数据中心发布《2023年清洁家电相关消费投诉数据》，截至2023年10月，清洁家电投诉总量为10110件。其中，洗地机、扫地机器人、吸尘器上榜二三四位，占比分别为15.37%、12.09%、7.52%。从投诉原因来看，主要为商品质量问题、虚假宣传、货不对版，售后服务欠缺等。
其实说白了，清洁家电可以说是懒人经济催动下的受益品类，说服用户砸下重金购买并不难，用机器来解放双手，把人从繁重的家务劳动中解放出来，显然是比划算买卖。
这一点我们可以参考洗衣机的普及，早期的单缸/双缸洗衣机，无论是洗衣还是脱水过程，都需要人力的密切配合，是在一定程度上解放了用户双手，但这还远远不够，于是品牌厂商围绕自动化水平提升不断发力，由此我们见证到了滚筒/波轮洗衣机的震撼面世，用户只需将脏衣服丢进洗衣机内筒即可。
反观清洁家电就完全不一样了，行业的发展仍处于持续解决用户痛点的阶段，品牌厂商围绕自动化水平提升也在不断下功夫，但这距离消费者理想中的智能清洁家电仍有一大段路要走。
对此，盘古智库高级研究员江翰指出，随着人工智能、物联网等技术的普及，可以开发出更多智能化、便捷化的清洁电器产品，满足消费者对高效、省力的家庭清洁需求。