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2月22日,在舆论沸反盈天的声声倒逼下,郑州海昌海洋公园一纸姗姗而迟的情况说明,揭开了春节期间被隐瞒的悲剧。

该情况说明显示,2月12日,园内企鹅馆进行常规水下保洁工作时,工作人员出现溺水,最终因抢救无效不幸离世。

根据公开报道显示,当时约七八名游客目击现场情况,一个细节是“问海洋馆的工作人员也没有回应,一度以为在水底的是个假人。”

在有游客“预警”的情况下,原本可能避免的悲剧丧失了最后的生命窗口,海昌海洋公园最初对媒体所言的“已经处理完了”、“复盘”等冰冷的字眼,更是让舆论发出一波波质疑和不满。

工作可以复盘,但生命不可重来。在资深业内人士看来,郑州海昌海洋公园内部安全隐患酿成悲剧的背后,亦或是资金链捉襟见肘,为博取最大商业利益不计后果的蒙眼狂奔。

潜水员溺亡,这场悲剧本该避免

去年9月,刚刚开园的郑州海昌海洋公园,曾因299元的高价门票却让游客欣赏仿生鲨鱼被吐槽,一度登上热搜榜。

然而,这个春节期间,当潜水员溺亡在企鹅馆中,游客预警后被内部工作人员忽视,甚至一度以为水底的是假人——种种误会和冷漠上演“狼来了”的故事,也让当事一家人陷入了无尽的悲伤。

在媒体的介入和倒逼下,这起悲剧的细节被逐一厘清,无论是从业内操作流程规范看,亦或是现场的情况看,这都是一场本该避免的悲剧。

图片来源:紫牛新闻

第一,根据业内规范,潜水作业不仅需要潜水证,而且必须要求2人一起。

“如果遇上陌生水域还要求有当地潜水导航员一起下水。”有潜水爱好者告诉《酒管财经》,郑州海昌海洋公园的潜水员在水中溺水十几分钟未被发现,大概率是单人作业,违反了一般的行业规则。

对此,该园工作人员对媒体表示“传言不一定正确”。如果传言不一定正确,那陪同的潜伴是谁,是否应该负相关法律责任?

亦有业内人士质疑,该公园是否在春节期间更换了没有经验的潜水员,是否存在违规使用了没有潜水证的潜水员,这些都需要郑州海昌海洋公园正面的回复。

第二,在游客预警的情况下,郑州海昌海洋公园在潜水员溺水十几分钟后才开始营救,暴露了内部的安全意识不到位、安全隐患未排查。

郑州海昌海洋公园作为以海洋为主题的乐园,大部分的精准游客都是携带儿童的家长,理应在各项设施的营救规范上有预见性的安全措施。此次事故暴露出,郑州海昌海洋公园对安全保障方面仍有很大的提升空间。

频登热搜的背后,是游客的惊心与伤心

事实上,这并非海昌海洋公园首次发生安全隐患类情况。

《酒管财经》发现,早在2020年9月,就有上海媒体报道,当地海昌海洋公园一辆过山车突然停在半空当中,当时过山车上有不少游客,“当时过山车正常行驶在道路中,突然倒退了一段,然后就停在那里”。

作为上市公司,海昌海洋公园已经在上海、成都、天津等地均有成熟的项目。按理说,在新开园的郑州海昌海洋公园上,应该有更好的服务呈现。

但对于开园不满一年的郑州海昌海洋公园来说,似乎有着不少的管理问题被游客吐槽。

早在开园之初,游客花299元来看仿生鲨鱼的诸多吐槽,就让郑州海昌海洋公园登上了热搜。

不少网友亦在小红书上吐槽郑州海昌海洋公园的消费价格虚高,是“乡村游乐场的水平,香港迪士尼的消费。”

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图片来源:小红书

在春节期间,原本的旅游旺季,郑州海昌海洋公园却在票价上出现大幅摇摆,让不少游客伤心。在黑猫投诉上,有游客反映,仅仅相差一天,票价就有了大幅下降,有“杀熟”的嫌疑。

图片来源:黑猫

种种声音背后,郑州海昌海洋公园显现出和上市公司不匹配的管理水平,直至此次悲剧的发生,也让游客从伤心到惊心。

郑州海昌海洋公园,是时候放缓脚步了

无论是在安全规范方面“缩水”,被业内质疑溺亡的潜水员没有潜伴;亦或是园区的物价水平偏高高,郑州海昌海洋公园似乎都在着急“搞钱”。

从上市公司的公告和财报看,海昌海洋公园高密度的扩张和疫情期间的亏损,在当下都亟需回血。

早在2021年10月18日,海昌海洋公园发布公告,以65.3亿元出售旗下武汉公司、成都公司、天津公司及青岛公司各自100%股权,以及郑州项目公司66%股权。

根据2021年半年报显示,2021 年上半年,海昌海洋公园收益为 13.24 亿元,股东应占亏损 2.78 亿元;在2020年度,海昌海洋公园期内净亏损 14.78 亿元。

图片来源:郑州海昌海洋公园

除了运营亏损,当时大举扩张的海昌海洋公园也呈现了现金流压力。

一个佐证就是,当时尚未完工的郑州项目,由于承建方中建八局未能按时收到工程款,郑州海昌海洋公园项目一直处于停工状态。

值得一提的是,根据此前海昌海洋公园发布的公告细则来看,上述交易中除了65.3亿元的交易对价之外,海昌海洋公园还与收购方MBK Partners约定了相关项目对应的“奖励费用及绩效目标”。

《酒管财经》梳理公开资料发现,若海昌海洋公园完成相应目标,有望获得最高7亿元的“奖励费”——2021业绩目标对应的1亿元,2022年业绩目标对应的最高3亿元,剩余3亿元的奖励费条件为郑州项目于2023年12月31日前开业并投入运营。

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图片来源:郑州海昌海洋公园

用3亿的奖励费来激励郑州海昌海洋公园在2023年12月31日前开业并投入使用,看似是激励进度推进。但“硬币的另一面”,也折射了郑州项目在该时间节点前开业有着很高的难度,否则也不至于“重金赏勇士”。

众所周知,郑州海昌公园在去年9月底举办开业仪式。该项目比承诺还提前数月,是否在各个细节上能保质保量的完成各项推进,亦给业界留下了大大的问号。

但不管如何,此前匆匆“赶路”的郑州海昌海洋公园,是时候放慢脚步了,潜水员溺亡这样的悲剧,已经成为这场蒙眼狂奔的血色代价。

统筹丨劳殿 编辑丨阿鑫

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