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春节前,市民邓女士把自己饲养的柯基犬寄养在大连一家宠物寄养店。大年初二,寄养店告诉她,由于店员工作疏忽,柯基犬不慎走失。之后,邓女士与家人连续找了十多天,也没有找到爱犬。日前,邓女士发布寻狗告示,如有人能将爱犬寻回,她愿以4000元人民币作为酬谢。
记者经走访调查发现,春节前后宠物寄养市场需求量大增,但在宠物寄养需求火爆的背后,各种纠纷呈多发趋势,应该引起注意。
事件 爱犬在寄养期间丢失
2月初,市民邓女士因要返乡过年,将自己饲养的柯基犬寄养到一家宠物寄养店,11日却被宠物寄养店告知柯基犬在寄养期间不慎走失。“寄养店的人告诉我,2月11日早上7点半到8点,由于寄养店员工的疏忽,一不留神,我寄养的柯基犬Timi自己跑了出去。”邓女士说。宠物寄养店发现柯基犬走失后,当即就在附近寻找,却没有找到。因周边环境复杂,既有荒山,也有荒地,周围商铺在过年期间又都休息,且视频录像缺失,所以不能确定柯基犬离开时的路线,找寻难度较大。
邓女士介绍,Timi是一只黄白双色柯基母犬,年龄两岁半,体重30斤左右,尖嘴,身子比一般柯基要长,明显特征是脸上没有白色鼻线,耳朵位置扒开有明显一块黑色印记。“狗狗走失的地点位于金普新区金海国际花园附近,叫它名字会有回应。”邓女士说,狗狗丢失的这十余天的时间里,她很焦急,每天都在寻找,夜里也常常惊醒。
寻找 改签车票回连找狗
得知爱犬在寄养期间丢失后,邓女士马上改签了车票回到大连。为了寻找爱犬,邓女士与家人通过贴发传单、询问路人、调看视频录像、社交平台寻找等方式,都没有得到有用的线索。
邓女士表示,这只柯基犬对她来说,有着不一样的意义。“Timi刚来到我身边的时候,还没有断奶,我一点一点精心照顾把它养大,它陪伴了我两年的时间,舒缓了我情绪上的压力,带给我很多快乐。”对她来说,狗狗在生活中不可或缺。她希望有人能将爱犬送回自己身边,愿以4000元酬谢,望知情人提供有价值的线索。
调查 春节期间寄养需求翻倍增长
记者经过走访调查发现,春节前后,我市宠物上门喂养、宠物寄养、宠物托运等服务逐渐升温走俏,满足了不少养宠人士的需求。金普新区一家宠物店的店主刘先生说,自己店里只有9个宠物寄养房间,节前就已经满员了。平日里,他店里一般是两三只寄养宠物,春节期间寄养量翻倍了。在中山区的一家宠物生活馆,记者看到该馆占地三层,二层为宠物猫的寄养房间,三层为宠物狗的寄养房间,总的寄养量在30只以上,节前这家宠物生活馆的大部分宠物房间都已经在使用。“喂养看护、梳毛遛狗、陪伴玩耍都是基本服务,我们店内还有24小时视频录像,宠物主人可以随时观看。”
不过,宠物寄养市场火爆的背后,也存在不少隐患和纠纷,宠物在寄养期间丢失甚至死亡的事件也偶有发生。2020年2月,王女士在浙江湖州花了6800元买了一条边牧,取名“馒头”。2020年8月,王女士因工作原因需要出差,不得不将“馒头”临时寄养在安吉县某宠物店,有天她打电话给宠物店老板想看下视频,没想到对方说,狗不见了。丢失爱犬的王女士久寻未果,一纸诉状将宠物店告到了安吉县人民法院,要求赔偿经济损失31800元、精神损害抚慰金5000元。安吉法院审理了这起服务合同纠纷案件,依法判决宠物店赔偿王女士相应损失13000元。2023年5月,武汉的张敏(化名)将10个月大的阿拉斯加犬“多多”交给宠物店寄养。可才10天,店老板来电称狗不行了,要送宠物医院抢救,一小时后再致电称狗已因抢救无效死亡。张敏回到武汉时等来的却是爱犬的骨灰。
律师 宠物寄养店应承担赔偿责任
就宠物在寄养期间丢失这一问题,记者咨询了全国普法为民好榜样、北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师。王金海表示,在寄养宠物的情况下,宠物寄养店有责任保管好寄养的宠物。根据《民法典》的规定,如果因违约行为导致宠物丢失或损坏,保管人应当承担相应的损害赔偿责任。因此,如果寄养在宠物店的狗狗丢失了,消费者可以要求宠物店承担相应的赔偿责任。在协商赔偿金额时,可以考虑精神损害赔偿、误工损失等因素。同时,如果因违约行为导致纠纷,双方可以协商解决,协商不成的可提起诉讼解决争议。
如果你见过这只狗狗或有线索,请联系邓女士:13332251121 半岛晨报、39度视频见习记者林川渼