春节前,福州鼓楼区斗池新村B区的居民在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上反映,物业突然撤场,小区一下子陷入了无人管理的窘境。

物业突然撤场 小区谁来维护

居民们说,2月初,小区的物业突然撤场了。小区门口的车辆出入道闸已停用,监控值班室内无人值守,一旁的物业处也大门紧锁。

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居民们表示,斗池新村建于1997年,B区有11栋楼,大约有450户。如今物业一走,给小区带来最直接的影响就是卫生问题,内部路面上已经散落着零星的生活垃圾。

居民

垃圾都没清理,越堆越多,人家走路都没办法走了,有的主干道商户还扫一下,没有在主干道垃圾更多了。

居民

停车停得乱七八糟,万一发生火灾或者老人家突发疾病,120车都进不来,卫生跟安防这两个首先要保证。

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前物业:小区物业费缴纳率低

无法维持

居民们表示,该物业之前由社区引进,经营了两三年。随后,记者联系了福州瑞晟物业管理有限公司了解情况。

林先生 福州瑞晟物业负责人

我们根本是没钱,收到的物业费还达不到10%,我们连工资都发不了,入驻了四年,居民说以前都没交过物业费,现在也不交。

在小区监控室内的桌面上,记者也注意到一张欠缴物业费的名单,一栋楼内有15个单元的业主欠缴了一整年物业费。林先生表示,物业入驻以来,物业费缴纳率低,即便加上经营性收入也难以覆盖日常开销。

林先生 福州瑞晟物业负责人

我们本来还没想撤,还想找社区聊一聊,因欠卫生工工资,他不做了,我们叫别人进来拉垃圾也不让拉,后来我们就停了。

对此,居民并不认可,表示物业方未公示日常收入,并且只有少部分居民未缴纳物业费。

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物业不打招呼,一走了之,这对于已交物业费的业主来说并不负责任。在小区无物业管理期间,解决日常的卫生保洁问题是当务之急。由于小区目前还未成立业委会,记者前往负责该辖区的兴园社区了解情况。

社区组织召开协调会

协调选聘新物业事宜

近日,记者再次回访了斗池新村B区,小区的道闸还未启用,相较之前,值班室内的电脑、桌椅等设备都被搬走了。小区路面有零星的生活垃圾和树叶,但并没有垃圾大量堆积的情况。

当天下午,兴园社区还组织了斗池新村B区业主代表与一家有意向接手的物业公司进行协调。

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物业公司表示,根据他们的初步考察,解决小区目前的安全隐患,加上日常维保,每月所需要的费用在24000元,这与业主代表提出的物业费与经营收入大概差距在8000元。因此,希望能够适当提高物业费。

根据当天的协调结果,在意向物业公示管理方案后,社区将进一步协调。对于老旧小区来说,引入物业,需要居民缴纳物业费,需要一个思想转变的过程。在此,《帮帮团》也希望社区能够加强宣传引导,提高老旧小区居民购买服务的意识。另外,物业也应该提供相应的服务。